Объем мошенничеств с кредитами растет. Людям звонят «сотрудники банка», запрашивают коды из СМС или оформляют займы через приложения банков. Добрый день, друзья!
Наталья получила от банка «Ренессанс кредит» СМС с напоминанием о необходимости внести очередной платеж по кредиту. Но никакой договор она не оформляла, а предыдущий кредит давно закрыла. В банке выяснилось, что месяцем ранее на имя женщины оформили кредитный договор (на 133 760 рублей), а также кредитную (на 48 000 рублей) и виртуальную дебетовую карты. Банк зачислил деньги и в течение часа перевел их со счета заемщика третьему лицу. Женщина обратилась в полицию и подала иск суд, потребовав признать кредитные договоры недействительными.
При рассмотрении дела выяснилось, что договоры заключили дистанционно с помощью СМС-кодов банка, которые поступали на телефон. При этом сама женщина никогда не пользовалась банковским приложением, а прежний кредит обслуживала в офисе организации. Звонивший представился Наталье сотрудником банка и сообщил, что на нее пытаются оформить кредит, а потому ей нужно назвать СМС-коды. Причем на основании одного кода истцу предоставили кредит, оформили страхование и перечислили страховую премию.
В заседании суда представитель банка напомнил, что Наталья, когда брала первый кредит, заключила договор дистанционного обслуживания и активировала доступ к интернет-банку через СМС. Через него заемщик якобы и заключила договоры, поэтому вины компании нет. 
Но суд отметил: такой упрощенный порядок выдачи кредита и распоряжения деньгами нивелирует все гарантии прав потребителя финуслуг. Все действия банка по выдаче кредита здесь свелись к направлению потенциальному заемщику СМС с краткой информацией о возможности получить кредит путем однократного введения кода. Но при списании денег со счета банк должен был убедиться, что распоряжение дал именно этот клиент. Иск Натальи удовлетворили. Позже областной суд подтвердил законность решения.
Если вы попали в сложную ситуацию, не знаете, как решить юридические проблемы, звоните. ⠀
Ставьте лайки, делитесь информацией с друзьями! А если возникли вопросы, пишите!
