Наша клиентка стала жертвой мошенничества и теперь обременена кредитом, который был оформлен на неё, но деньги были переведены мошенникам. Вот примерный пошаговый план действий для решения такой проблемы:
1. Заблокировать банковские карты и счета. Рекомендуем незамедлительно позвонить в банк и заблокировать все карты и счета, чтобы предотвратить дальнейшие несанкционированные операции.
2. Обратиться в банк. Необходимо письменно уведомить банк о мошенничестве и подать заявление о непризнании кредитного договора. Важно запросить всю документацию по кредиту, включая договор и историю операций.
3. Подать заявление в полицию. Необходимо незамедлительно обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве (ст. 159 УК РФ). В заявлении следует подробно описать обстоятельства случившегося, предоставить всю имеющуюся информацию о мошенниках и приложить доказательства мошеннических действий (переписку, скриншоты, данные о переводах).
Юридические шаги
4. Получить постановление о возбуждении уголовного дела. После подачи заявления нужно получить документ о возбуждении уголовного дела, который будет важным доказательством в гражданском процессе.
5. Подготовить исковое заявление в суд. Необходимо составить иск о признании кредитного договора недействительным на основании того, что он был заключен под влиянием обмана (ст. 179 ГК РФ) или существенного заблуждения (ст. 178 ГК РФ).
6. Собрать доказательства мошенничества: — Материалы уголовного дела — Банковские выписки о переводе денег мошенникам — Переписка с мошенниками (если есть) — Показания свидетелей — Любые другие доказательства обмана Дополнительные рекомендации
7. Обратиться к финансовому омбудсмену. Перед подачей иска в суд можно направить обращение финансовому омбудсмену, что может ускорить разрешение спора с банком без судебного разбирательства.
8. Временные меры по кредиту. Пока идет разбирательство, клиентке придется решить, как действовать в отношении платежей по кредиту. Неплатежи могут негативно повлиять на кредитную историю, но принудительное исполнение может быть приостановлено судом в рамках обеспечительных мер.
9. Получить выписку из бюро кредитных историй. Необходимо проверить, не было ли оформлено других кредитов на имя вашей клиентки без её ведома.
10. Рассмотреть вопрос о страховке. Если к кредиту была оформлена страховка от мошенничества, необходимо обратиться в страховую компанию с заявлением о страховом случае. Важно действовать быстро, так как своевременное обращение в правоохранительные органы и банк увеличивает шансы на положительный исход дела.
Также стоит предупредить клиентку, что процесс может занять длительное время, и результат не гарантирован, хотя российская судебная практика по подобным делам в последнее время склоняется в пользу добросовестных заемщиков, ставших жертвами мошенничества.
