Что делать если взломали Госуслуги

Здравствуйте. Обманули на авито.Знаю номер счета в банке злоумышленника и имя с фамилией. Что мне это может дать?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Данные лица, вас обманувшего, даже частично, может дать возможность обратиться в банк об отмене операции.

Репина Анна Васильевна

Здравствуйте, обратитесь в полицию по месту вашего жительства с заявлением о мошенничестве, приложите скриншоты с сайта авито и банковскую выписку о перечислении денег. Если смогут установить личность мошенника, вы сможете взыскать с него деньги.

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Добрый день, необходимо обратиться с заявлением в правоохранительные органы.

Здравствуйте! Что делать, если был утерян паспорт? Через два дня после утери паспорта его возвратили(в интернете было опубликовано объявление с фотографией первых двух страниц паспорта, автор объявления сообщила, что не она нашла паспорт, а его передал ей мужчина)... есть опасения, что злоумышленники могли использовать паспорт с целью наживы... обратиться ли в следственные органы с просьбой считать этот паспорт недействительным и заменить его на новый... или есть другие варианты? Заранее благодарен за Ваш совет!

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Напишите заявление на утерю. В заявлении укажите дату когда Вы его потеряли (утерян с такого -то числа). И получайте новый, с новыми серией, номером. Тогда в случае если мошенники воспользуются Вашим паспортом, у Вас будет новый паспорт и доказательства даты утраты старого

Как мне следует действовать: позвонили мошенники, представились представителями Почты России, сказали, что на мое имя пришло письмо с пометкой документ. В ходе дальнейшего разговора мной были введены данные от госуслуг на фишинговом сайте, из-за чего мои логин и пароль, а так же документы, находящиеся на аккаунте, как и справки о доходах и прочее, попали в руки злоумышленников. Мною были приняты меры по смене пароля и заявлению самозапрета на взятие кредитов.

Буланкина Светлана Николаевна

Нужно еще заявление в полицию.

Если мошенники взломали госуслуги, получили доступ к личным данным паспорта, снилс и тд, скорее всего слиты в даркнете, как потом доказывать, что действия злоумышленников от моего лица не мои? И можно ли узнать, какие преступные возможные действия могли совершить от моего лица?

Колоколов Евгений Константинович

Если ваши данные украдены, сразу обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве и объясните ситуацию. Также как можно скорее поменяйте пароли и сообщите о взломе в службы, где могли использоваться ваши данные (банк, госуслуги и др.). Если от вашего имени совершены преступные действия, в деле будет проводиться проверка — вы сможете доказывать, что это не вы (например, предоставлять алиби, анализировать электронные следы, сравнивать подписи и т.д.). О совершённых действиях вы узнаете из уведомлений или при обращении соответствующих органов.
Если нужна помощь — пишите.

Файзурахманов Ринат Наильевич

Здравствууйте! Вопрос на самом деле очень актуальный, помогу вам разобраться в этом.
Что могут сделать злоумышленники с вашими данными:

Что нужно сделать СРАЗУ:
1. Заблокировать аккаунт Госуслуг / сменить пароль
Перейдите на www.gosuslugi.ru
Зайдите в настройки профиля
Измените пароль, включите двухфакторную аутентификацию (через СМС или приложение)

Если доступа к аккаунту уже нет — звоните в службу поддержки Госуслуг:

2. Подайте заявление в полицию
Вы можете это сделать:
лично в отделе МВД по месту жительства;
через портал госуслуги;
через электронную приёмную МВД.

В заявлении укажите:
что была компрометация персональных данных;
возможен взлом учетной записи;
просите зафиксировать факт и провести проверку.

3. Напишите заявление в прокуратуру и Роскомнадзор
Если данные утекли, вы имеете право:
требовать расследования;
требовать защиты персональных данных;
подать жалобу на действия оператора (если есть вина площадки или банка).

Проверьте себя по базам долгов и мошенничества
ФССП: fssp.gov.ru — нет ли взысканий на ваше имя;
Госуслуги — кредиты — не оформлены ли новые;
Бюро кредитных историй (НБКИ, Эквифакс) — можно заказать бесплатный отчет 1 раз в год;
Честный ЗНАК, налоговая, ПФР — нет ли "левых" ИП или самозанятости;
КиВИ-банк, ЮМани, Тинькофф — нет ли подставных кошельков.

Как потом доказывать, что действия были не ваши?
Если возникнет ситуация, когда от вашего имени:
оформили кредит,
зарегистрировали бизнес,
подписали договор,

Вам важно будет:
доказать отсутствие вашей воли и участия:
Что поможет:
заявление в полицию о взломе — ДО того, как возникли последствия;
экспертиза подписи / IP-адресов / входов в Госуслуги;
доказательства, что вы не могли физически или технически участвовать (алибии, билеты, геолокация и т.д.);
жалобы в банк / платформу — сразу после подозрения.

Удачи вам в решении вашей проблемы!

С уважением,
Файзурахманов Ринат Наильевич
Адвокат Коллегии адвокатов «Истина»
г. Оренбург

Сабанин Евгений Николаевич

здравствуйте, пишите заявление в полицию, есть основания для возбуждения уголовного дела по 327 статье УК РФ точка само возбуждение дела будет являться доказательством противоправных действий в отношении вас. Также рекомендую заменить документы, это обезопасит вас а последующих мошеннических действий. Если имеются вопросы, обращайтесь по указанным в профиле контактам

Познакомился с девушкой на сайте знакомств, где в анкете было указан возраст 21 и что-то сомнений не было спросить точный ли возраст указан. Общение закрутилось и обменялись интим кружками, я отправил не свои интимные видео. Далее спустя время я не заходил в переписку и увидел очищенную переписку и сам компромат на меня с ФИО, городом, данными меня и матери(правда устаревшие), и требования отослать деньги иначе она не только разошлет все это, но и припишет 135 УК РФ. К сожалению я не сохранял переписку до очищения, поэтому беспокоюсь о том, что злоумышленник и в правду 15 лет. В переписке конечно она не разу не говорила, что ей 15, но у меня это не сохранено и вдруг подделает переписку, где сообщала это. Как мне лучше было б поступить? Как будто варианта несколько, либо проигнорировать, ибо я боюсь только заявления на 135, так как видео явно не мое. Либо пойти и писать заявление о вымогательстве и шантаже, но не очень хочется этим заниматься. Либо просто заигнорировать данного человека и хранить на всякий случай переписку вдруг и правда прийдет по 135.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Не платите и не удаляйте ничего — действуйте так:

немедленно прекратите общение и заблокируйте аккаунт злоумышленника;
сохраните все доступные скрины, файлы, метаданные и сделайте резервные копии переписки;
обратитесь в полицию с заявлением о шантаже (вымагательство) и приложите доказательства;
сообщите в администрацию сайта/мессенджера и требуйте логи/IP‑записи;
срочно проконсультируйтесь с адвокатом (уголовная ответственность при материалах с несовершеннолетними велика). Не общайтесь далее и не публикуйте материалы.

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте. Наиболее грамотным и безопасным шагом будет обращение в полицию с заявлением о вымогательстве

Нестерова Жанна Валерьевна

Очевидно — это схема вымогательства.
Злоумышленник пытается запугать вас и получить деньги, угрожая распространением информации и подделкой доказательств.
Статья 135 УК РФ (развратные действия) действительно серьёзная, но в вашем случае: Вы не знали и не могли знать, что собеседнице может быть меньше 18 лет (в анкете указан возраст 21).В переписке не было упоминаний о 15 годах (это можно будет подтвердить техническими средствами).
Отправлялись не ваши интимные материалы — это тоже снижает риски.
Подделка переписки со стороны злоумышленника вполне возможна, но при официальной проверке такие подделки легко выявляются (через серверные данные сайта, IP-логи, историю аккаунта).

Ваши варианты действий:
1. Игнорирование. Вымогатели часто «стреляют в разные стороны» и рассчитывают на испуг. Игнорирование может сработать: обычно после отсутствия реакции они теряют интерес.
Минус: у вас нет зафиксированного обращения в правоохранительные органы, и тревожность может сохраняться.

2. Обращение в полицию (рекомендуемый путь)
Вы вправе подать заявление о вымогательстве (ст. 163 УК РФ) и шантаже.
Даже если не хотите доводить дело до конца, хотя бы зафиксируете факт, что вы обратились первым.Это будет вашей защитой, если злоумышленник попытается реально куда-то пожаловаться.
3. Сбор доказательств: Независимо от выбранного варианта:
Сделайте скриншоты профиля девушки (если он ещё доступен).
Сохраните оставшиеся переписки (даже пустые диалоги — они подтверждают факт «очистки»).Зафиксируйте требования о деньгах (если остались).
Можно подать заявление даже без полной переписки — IT-отдел полиции может запросить данные у сайта.

10.03.2026 г. Посмотрев видео в ютюбе об программе оживляющей фотографии, решил ее скачать. Перейдя по ссылке, браузер вывел в телеграмм бота от куда и был скачан файл апк, на телефоне он в скачаных ни на рабочем экране не отразился, и при этом, при установке было написано в защите смартфона что никаких угроз не обнаружено. Приложение попросило доступ к данным и по привычке я его дал, нажав на соответствующую клавишу, после чего сразу посыпались смс и коды подтверждения в телеграмме практически со всех моих банков и приложений (маркетов). Естественно я никому ничего не сообщал, но похоже мошенники получили как то доступ к моему смартфону. Начав судорожно пытаться блокировать все карты, в приложении Яндекс маркета увидел что уже совершна трата по сплиту, зайдя в сам сплит увидел что как то был сделан заказ на 61 214 рублей, но у себя в заказах приложения ничего не было и я конечно же ничего не заказывал лично. Звонил в Яндекс банк, там подсказали что скорее всего злоумышленники получили доступ к самому смартфону! Эти все коды я никуда не сообщал, они их видели просто так получается каким то образом... Еще я увидел что эта оплата была еще в стадии проверки по этому сразу написал в поддержку. Нашел номер телефона пробовал звонить банк и даже пообщался с сотрудником Яндекс сплита как мне показалось, но она сказала что помочь ничем не может, у нее нет инструментов для отмены блокировки итп, что если поддержка начала работу, якобы с ней и продолжайте общаться. 11.03.2026 г. я написал заявление по данному поводу в полицию, где было возбуждено уголовное дело по п. "г" ч. 3 ст. 158 УК РФ. Талон КУСП и постановление об возбуждении уголовного дела я отправил в поддержку Яндекс банка, также как и 13.04.2026 г. написал претензию в банк через поддержку, ответ один - не можем вернуть вам ваши деньги и за не совершаемую мной покупку требуют выплачивать мне.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, похоже у вас вирус с доступом к СМС. Срочно: смените пароли, отвяжите устройства, заблокируйте карты/аккаунты, удалите вредное приложение и лучше сбросьте телефон до заводских. В Яндекс/Сплит подайте письменную претензию: «покупку не совершал, прошу отменить и вернуть», приложите КУСП и постановление. Если откажут — жалоба в Банк России и иск в суд; долг оспаривайте.

Грачёв Георгий Владимирович

Вы вправе оспорить несанкционированное списание через суд, предъявив требование о признании сделки недействительной и взыскании убытков с Яндекс Банка, поскольку операция совершена без Вашего волеизъявления.

Уточните: Вы получили письменный мотивированный отказ от банка?

Необходимо учитывать некоторые нюансы! А в постановке вопроса Вы упустили ключевые детали!

Позвонили на стационарный номер телефона на работе, якобы доставка сдек, оказалось это мошенник, он сказал скажите ваш номер я пришлю туда код, чтобы ваш товар забрать, это код для курьера. Дело в том, что я дала свой корпоративный номер телефона, который не привязан ни к банкам, ни к госуслугам. Я использую лишь его для ватс ап, телеграмма рабочего и на сайтах для покупки товаров в офис. Пришел код от LEOMAX. Я продиктовала. Мне ответили все, ваш паспорт и СНИЛС получены и повесили трубку. Смогут ли они получить доступ к чему-то? Или заказать что-то через этот leomax? Спасибо! Везде зашла, все в порядке. Что можете посоветовать. Спасибо

Усольцев Виктор Николаевич

Мошенники могут использовать различные схемы, в том числе представляться курьерами компаний, например СДЭК. Они могут сообщать, что на имя человека пришла посылка, но по ошибке доставлена по другому адресу, и просить продиктовать СМС-код, чтобы якобы вернуть отправление.

Втянули в инвестиции. Сайт adwiti-tech.
Читала отзывы, уже после, они разнятся.
Со мной работали несколько «аналитиков» и все вроде бы было хорошо, но аналитик сказал, что заинтересован в своем доходе 30% и предложил внести туда свои деньги. Я долго отказывалась, но в итоге согласилась, он внес порядка 5000 долл, но потом я пропустила на сайте уведомление, что нужно оплатить страховку при превышении порога в 7000$, и счет заблокирован. Страховка нужна была в размере 2100$, далее я аналитику озвучила, что у меня нет таких средств и через какое то время он предложил по человечески помочь и закинуть мне туда половину и половину я . Я нашла эти деньги. Закинула, но снова сделала все неправильно, там откуда то появился еще один счет, о котором меня поддержка не предупреждала. И теперь на заблокированном счете у меня 9000$. И чтобы опять получить доступ, нужно сделать все правильно и закинуть на нужный счет такую же сумму. Мол мне пошли на встречу, откатили все до заводских настроек, и процент только от 7000 шел. Аналитики были на связи это время, я снова сказала, что эта сумма нереальная через какое то время, предложил опять помощь, с меня половина. И о боже мы сделали все правильно. Меня разблокировали, мы начали торговать. Когда я хотела вывести деньги, все шло хорошо, но операция зависла, спустя 5 дней долбежки мной поддержки, мне перезвонили, сказав, что на сайте пришел код, его нужно озвучить роботу, код был с нюансами, на английском, со знаками и тд. 3 раза я его назвала неправильно. Заблокировали вывод средств. Начались разговоры что нужен гарант с определенными требованиями. Чтоб переоформить на него свой счет. Я нашла такого человека. И с нами работал человек с поддержки, но уже не через телефон, а через ватсап. Ничего заранее не рассказывал. Все по факту, оформили на знакомого в сбере «накопления» с суммой=сумме на брокерском счете, и моей фамилией, далее подали заявление на кредит, чтоб получить правильный технический отказ. Это все очень было подозрительно, но все давили на меня и мне нужны были мои деньги. После чего друг получил самый настоящий кредит, чем был очень не доволен. Мне сказали, что он должен мне его перевести, чтобы связать счета, а я ему обратно. Началось давление , что без этого ничего не выйдет, кредитное плечо не отменится. Друг пошел в отказ, я. С ним договорилась и написала расписку. Я подумала, ну он же лично мне переведет. Вроде никакого подвоха. Но после этого он не выходит на связь, а меня долбит поддержка и аналитики. Я нахожусь в жутчайшем стрессе.
И я понимаю с вероятностью 90%, что это мошенники. Но что делать не знаю. У них есть номера моих родителей; друга, мой. Отсюда несколько вопросов.
1. Насколько реальны те средства, которые туда закинул аналитик? Он может как то через суд с меня их требовать?
2. Мне угрожают и аналитики и поддержка, что все эти манипуляции были внесены в реестр (кредит, накопления у друга), и если мы правильно не завершим все, будут проблемы Х10. Это реально так? Какие последствия?
3. Свои деньги я оттуда уже вывести не могу?
4. Если я уйду в игнор, что они могут сделать?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Ничего не сделают, вот только деньги не вернете.

Дивлекеев Никита Сергеевич

Ваши опасения по поводу возможных последствий необоснованны. Подобные угрозы со стороны "кредиторов" — лишь попытка запугать вас. Никаких реальных рычагов воздействия у них нет: ни кредитного договора, ни биржи, ни предоставленного кредитного плеча не существует. Если вы столкнулись с мошенническими действиями, вы вправе обратиться в полицию с соответствующим заявлением, а также подать иск о взыскании неосновательного обогащения. Не поддавайтесь на угрозы и сохраняйте спокойствие.

Габдрахманов Денис Габдуллович

Алена, добрый день! Вашу ситуацию необходимо детально изучать. В некоторых случаях, деньги вернуть невозможно либо крайне сложно. Остановитесь, не получайте больше кредитов. Думайте как подготовить доказательственную базу для возврата Ваших денежных средств. Рекомендую начать с Chargeback. Но, шансы того, что банки пойдут навстречу по Chargeback отсутствуют. Каков размер невозвращенных денежных средств без учета брокерского кредитного плеча, с учетом оформленных Вами кредитов?

Чайковский Александр Васильевич

Это мошенники. Схема обычная, все возможные деньги пытаются с Вас получить. В полицию нужно писать заявление. Но шансы что либо вернуть чисто теоретически. На практике срочно прекратить с ними любое взаимодействие, во избежании потери денег еще.

Здравствуйте! Возможно ли смягчить возврат. Что написать поддержке?

Мой аккаунт на торговой площадке Funpay был заблокирован в связи с жалобой покупателя, который утверждает, что я восстановил аккаунт после продажи (5000р). Признаю, что действительно перепродал аккаунт: первая продажа была за 600 рублей, затем за 5000 рублей. После второй сделки покупатель оставил негативный отзыв, обвинив меня в восстановлении аккаунта.

Во-первых, как продавец, выполнил все свои обязательства: передал все необходимые данные, отвязал почту и предоставил всю информацию по аккаунту. После завершения сделки у меня не осталось никаких данных от профиля — всё было передано, а почта была перепривязана на покупателя.​

Во-вторых, не имею отношения к данной проблеме. Призываю покупателя обратиться напрямую в службу поддержки Roblox для выяснения обстоятельств, так как дальнейшие вопросы по восстановлению профиля не находятся в моей компетенции как бывшего владельца.​

В-третьих, покупатель связался спустя два месяца после продажи аккаунта. В соответствии с политикой поддержки Roblox, восстановить аккаунт возможно только в течение 30 дней после его потери (https://en.help.roblox.com/hc/en-us/articles/203313390-My-account-was-hacked-What-do-I-do). Это выходит за рамки допустимого срока и мне недоступны средства восстановления аккаунта.
На аккаунте 100+ отзывов, я бы не стал таким рисковать, т.к. торговая площадка это мой единственный способ дохода на данное время.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Опишите поддержку подробно, изложив факты: передача данных, отвязка почты, невозможность восстановления аккаунта. Укажите ссылку на политику Roblox, подчеркнув сроки восстановления (30 дней). Добавьте, что длительное использование аккаунта новым владельцем подтверждает добросовестность сделки. Просьба о снятии блокировки должна быть аргументированной и вежливой. Поддерживайте диалог с поддержкой, предоставляя дополнительные доказательства своей невиновности.

ООО «Кадровые решения»
9705213357 данная компания предлагает
Вы будете в числе сотрудников, но при этом не будет соц пакета и тд, так как оформление у нас через ИП, а не ТК

Менеджер чата

Что входит в обязанности:
• Общение с кандидатами, откликнувшимся на вакансию;
• Предоставление информации о вакансии и условиях работы;
• Запись заинтересованных кандидатов на собеседование в удобное для них время;
• Работа в чате, никаких холодных звонков и продаж – вы работаете только с теми, кто
сам проявил интерес.
Условия работы:
• Оклад: 50 000 рублей;
• Премия: зависит от количества трудоустроенных кандидатов в компанию заказчика;
Полностью удалённый формат работы. График 5/2, 9:00–18:00 по мск или частичная занятость -выбирайте, что удобно.
Оформление: по договору с ИП НПД.
Заинтересовала вакансия

Может ли быть, что это Мошеньки? Стоит ли связываться?

Грачёв Георгий Владимирович

Схема с договором ИП НПД вместо трудового - признак нелегальной занятости.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, может быть и нормальная работа, и мошенники: “оформление через ИП/НПД без соцпакета” само по себе не преступление, но риск обмана выше. Не платите никаких “взносов”, “обучения”, “доступа к базе”. Проверьте ИНН/сайт, реальные отзывы, кто заказчик, попросите договор и ТЗ до начала. Оплата — только на ваш счёт, по актам. Если требуют паспорт/СМС‑коды/деньги заранее — уходите.

Парасоцкий Роман Иванович

Здравствуйте. Это может быть нарушение трудового законодательства. По ст. 15 ТК РФ, если работа постоянная и по графику — это трудовые отношения, а не ГПД с ИП. Оформление через ИП/НПД для такой должности часто используется для ухода от налогов и соцгарантий (отпуск, больничный). Риск есть: могут не платить, сложно доказать отношения. Будьте осторожны.