Обеспечение прав пациента — это реализация законодательно закреплённых гарантий получения медицинской помощи, защиты здоровья, информации о состоянии организма, добровольного согласия на вмешательство и уважения человеческого достоинства.
Первое — право на получение медицинской помощи в гарантированном объёме.
Пациент вправе рассчитывать на бесплатную медицинскую помощь в рамках программы обязательного медицинского страхования. Для реализации этого права необходимо иметь полис ОМС, предъявить его в медицинской организации, входящей в перечень учреждений, работающих по госпрограмме.
Второе — право на информированное добровольное согласие.
До начала диагностики или лечения пациент имеет право получить полную, достоверную информацию о диагнозе, методах лечения, рисках, прогнозе.
Это право реализуется путём получения разъяснений от лечащего врача и подписания добровольного согласия. Подписание согласия без объяснений — нарушение.
Пациент вправе отказаться от вмешательства, и этот отказ также должен быть оформлен письменно. В случае навязывания вмешательства или сокрытия информации необходимо зафиксировать ситуацию и подать жалобу в надзорные органы.
Третье — право на выбор врача и медицинской организации.
Гражданин вправе выбрать учреждение и лечащего врача, подав соответствующее заявление. При отказе в выборе необходимо затребовать обоснование в письменной форме.
Это право особенно важно при лечении в рамках ОМС, где разрешено менять врача не чаще одного раза в год, за исключением случаев смены места жительства или нарушений в оказании помощи.
Четвёртое — право на уважение и этическое отношение.
Пациент имеет право на вежливое обращение, сохранение врачебной тайны, защиту персональных данных, соблюдение санитарных норм, отдельную палату в случае инфекционного заболевания.
При нарушении условий пребывания, нарушении конфиденциальности или грубом отношении необходимо оформить жалобу на имя главного врача, с копией в Росздравнадзор или прокуратуру.
Пятое — право на медицинскую документацию.
Пациент вправе получить выписку из медицинской карты, копии анализов, заключений, направлений. Медицинская организация обязана предоставить документы по письменному заявлению в течение 30 дней.
При отказе — фиксировать факт через жалобу и обращаться в суд или органы прокуратуры.
Шестое — право на обжалование действий медицинского персонала.
При недобросовестном лечении, ошибке в диагнозе, причинении вреда здоровью пациент вправе обратиться с претензией в учреждение, затем — с жалобой в Росздравнадзор, страховую компанию, прокуратуру или в суд.
Необходимо собрать доказательства:
- медицинскую карту
- заключения экспертов
- фото- и видеоматериалы
- показания свидетелей.
При тяжёлых последствиях возможно возбуждение уголовного дела.
Седьмое — право на компенсацию вреда.
При установлении факта причинения вреда здоровью в результате неправомерных действий медицинского персонала пациент вправе требовать компенсацию ущерба: материального и морального. Основание — статья 1064 ГК РФ.
Возмещение производится в добровольном или судебном порядке.
Таким образом, обеспечение прав пациента возможно только при активной позиции самого гражданина, фиксации нарушений, оформлении заявлений, жалоб и обращений в контролирующие инстанции.
Законодательство предоставляет достаточный объём прав и механизмов защиты, но их реализация требует документального подтверждения, знания процедур и грамотного правового сопровождения.
Юристы по Медицинскому праву