Что вправе делать коллекторы?
Коллекторы могут приходить домой и звонить должнику, но их действия регулируются законом, который устанавливает четкие рамки для их деятельности!
1. Личные встречи Допустимы по месту жительства должника, но не чаще одного раза в неделю.
2. Телефонные звонки Разрешены в разумное время (не в ночные часы) и не чаще двух раз в неделю.
3. Обращение в суд Коллекторы имеют право обращаться в суд для взыскания долга.
4. Идентификация: Коллектор обязан представиться, сообщив свои ФИО и наименование кредитора при любом общении.
5. Звонки на работу или родственникам Могут звонить только по контактам, указанным в кредитном договоре, и поручителям.
Куда жаловаться на коллекторов
Можно обратиться в ФССП, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, МВД для подачи жалобы.
Важно помнить, что коллекторы не имеют права на угрозы, применение физического насилия, оскорбления или любые другие неправомерные действия!
