▶️Коллекторской деятельностью вправе заниматься организации, сведения о которых включены в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности.
👉🏽Реестр ведет ФССП.
👉🏽Кредитор в течение 30 рабочих дней должен уведомить должника о передаче долга коллекторам.
📌Правила работы коллектора
✔️При встрече и телефонном разговоре коллектор обязан сообщить должнику:
👉🏽наименование коллекторской организации;
👉🏽свои ФИО (предъявить документ, удостоверяющий личность, доверенность, подтверждающую его полномочия и копию свидетельства о внесении сведений о коллекторской организации в государственный реестр).
📌Существуют временные ограничения общения коллекторов с должником
✔️личные встречи и телефонные переговоры допустимы: 👉🏽в рабочие дни с 8 до 22 часов, 👉🏽в выходные и нерабочие праздничные дни – с 9 до 20 часов.
Важно: 👉🏽личные встречи — не более 1 раза в неделю, 👉🏽телефонные переговоры –1 раз в сутки, 2 раза в неделю, 8 раз в месяц, 👉🏽телеграфные сообщения и сообщения по сетям электросвязи — 2 раза в сутки, 4 раза в неделю, 16 раз в месяц.
⛔️За нарушение закона коллекторы несут административную и уголовную ответственность (ст.ст. 6.1.1, 14.57, 19.1 КоАП РФ; ст.ст. 115, 116, 330 УК РФ).
📌Обжаловать действия коллектора можно обратившись: ✔️в ФССП; ✔️в органы прокуратуры; ✔️в суд.
