Во времена активного продвижения различной деятельности в Интернете, при наличии бизнес-сайта, созданного для рекламы и (или) реализации товаров или услуг, необходимо обеспечить наполнение сайта необходимыми сведениями и юридическими документами согласно требованиям действующего законодательства.
Размещение необходимых документов и сведений поможет положительному разрешению судебных споров с посетителями сайта (покупателями, клиентами), в случае их возникновения, а также поможет избежать административных наказаний в случае проверок государственных органов, в частности Роскомнадзора, Роспотребнадзора.
Необходимо отметить, что с 30 мая 2025 года ужесточены размеры административных штрафов за нарушение законодательства в области персональных данных. Согласно внесенным поправкам в статью 13.11 КоАП РФ размеры штрафов за нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных достигли максимального размера в 500 миллионов рублей.
Закон “О защите прав потребителей” также предусматривает существенный размер ответственности за нарушение прав потребителей.
Так на что же следует обратить внимание владельцу сайта?
Во-первых, на сайте должны быть размещены полные и соответствующие действительности реквизиты владельца сайта – полное наименование, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, для юридического лица и ИП необходимо указывать ОГРН, ИНН.
Во-вторых, на сайте должно быть всплывающее сообщение об использовании куки-файлов.
В-третьих, в случае, если с помощью сайта его владелец продвигает и (или) продает товары, услуги, на сайте необходимо опубликовать публичный договор (оферту).
В соответствии с Гражданским кодексом РФ (ст. 426) публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).
Такой договор разрабатывается индивидуально и должен содержать все существенные условия, не противоречащие действующему законодательству. Тогда в случае возникновения спорных ситуаций стороны и суды будут руководствоваться правилами, изложенными в публичном договоре, в том числе в области защиты интересов владельца сайта.
Также должна быть размещена полная и достоверная информация о реализуемых владельцем сайта товарах, услугах.
В-четвертых, поскольку владелец сайта обрабатывает персональные данные посетителей, он должен опубликовать на сайте политику конфиденциальности или положение об обработке персональных данных посетителей сайта.
Этот документ разрабатывается индивидуально и должен содержать в том числе порядок и способы обработки персональных данных, цели обработки таких данных, порядок уничтожения данных.
Получение согласия на обработку персональных данных может быть получено владельцем сайта от посетителя посредством проставления “галочки” в соответствующей веб-форме. Однако в случае обработки биометрических и специальных категорий персональных данных, а также при передаче на территорию государства, не обеспечивающего адекватную защиту персональных данных, согласие должно быть оформлено в письменной форме. Список стран, обеспечивающих адекватную защиту персональных данных, опубликован на Портале персональных данных.
Из приведенного следует, что необходимо уделить должное внимание сайту, его наполнению и обезопасить себя таким образом от возможных финансовых потерь.
