Нижестоящие инстанции посчитали, что финансовая организация действовала добросовестно, поскольку при оформлении кредитного договора использовались отправленные на номер телефона истца коды подтверждения.
Как указывает заявитель в кассационной жалобе, кредитный договор был заключен с нарушениями требований действующего законодательства в отсутствии соглашения между участниками электронного взаимодействия. В большинстве случаев телефонного мошенничества сделки оспариваются как совершенные под влиянием обмана потерпевшего третьим лицом. При рассмотрении таких споров особого внимания требует исследование добросовестности и осмотрительности банков.
Коллегия по гражданским делам согласилась с доводами заявителя, указав, что нижестоящие суды не проверили обстоятельства, свидетельствующие о заключении кредитного договора в отсутствие волеизъявления клиента банка.
