Один раз помог тебе благодарны, второй раз помог, принимают как должное, третий раз считают тебя должным! Ведь много кто с этим сталкивался!? Хочу рассказать свою историю, по юридической тематике, как я остался должным, видимо ещё и обязанным) Не хотелось по началу беседовать по этой теме, но думаю будет лучше об этом, чем написать об очередной победе в судебном заседании . Есть «человек», ведёт свои бизнес, занимается бухгалтерией (на сколько я это знаю, т.к. сам в чужие дела не лезу). Знакомы давно, отзывы слышал разные, повторюсь, сам не интересовался, просто меня предупреждали….
В общении, тет-а-тет (сугубо работа), в принципе, всё не плохо складывалось, взаимно помогали информацией друг другу (я — юрист, «человек» — бухгалтерский учёт). Ко мне вопросов было много, т.к. работа у оппонента была в основном с государством (гранты, договоры с муниципалитетом ну и т.п. где «черт ногу сломает») ну и немного частников (ИП и ООО), всегда старался помочь, найти ответ на вопрос и направить в нужное русло, что, собственно, и привело к дальнейшему событию.
Мне поступило предложение, точнее просьба или зов помощи, незнаю как это интерпретировать , а именно, в рамках проекта «Мой бизнес», «человек» заключает договор по оказанию консультационных услуг всем желающим, но, есть небольшая ремарочка, по мимо всего, ещё обязательно необходимы консультации юриста! Ну и как думаете кого попросили о помощи и кто не отказал? Условия были наипростейшими: если нужна консультация юриста, ко мне в офис приходит клиент и получает бесплатную консультацию, а если не может прийти, то есть уникальная возможность — поговорить по телефону! Собственно всё, ничего сложного — я дал согласие, а ещё и дополнительного юриста, чтобы наверняка в любое время (по срокам 3 месяца, до сентября текущего года)!
И вот — работаем, приходит первый заказ: входящее мне сообщение с указанием позвонить на такой то номер с таким то вопросом и записать клиента на консультацию, но сразу вносятся первые корректировки в сотрудничество — представиться от «мой бизнес» и следом комплект заявлений на пяти листах для заполнения (уже немного изменились договоренности, моя задача ведь — проконсультировать). Как мне пояснили — клиенты об этом заявлении в курсе и сами будут всё заполнять, мне всего лишь распечатать, да, чуть не забыл, после этого мне предложили оплатить каждую консультацию по 500 руб./шт. (видимо компенсация за внесение изменений в договоренности ).
Теперь самое интересное, оказывается, пару заявлений нужно заполнять мне лично, потом полность продиктовать заполнение, на остальных трёх листах, клиенту, как оказалось, они не в курсе об этом (обязательно чтобы они это делали своей рукой с указанием персональных данных и если их нет надо найти, иначе я не выполнил работу — заметьте, моя помощь уже называлась — «работой», ну да, я ведь теперь получаю за это деньги), ещё, строго, должно быть совместное фото с клиентом — не зависимо от их желания, иначе, Вы уже знаете — я не выполнил «работу «!
Если что то в заявлении не подходило моему оппоненту, как по своему видению считает нужным клиент, значит мне необходимо было им звонить, приглашать снова на встречу и переписывать заявление! Как это сделать, была уже моя проблема и проблема клиента… Более того, консультации длились от 30 минут, до 3-х часов Ну да ладно, «назвался грибом — лезь в кузовок», не с таким задачами справлялись. Итог, сентябрь, все дела закрыты — ура, смогли! Все счастливы, а мы особенно, ведь времени на это «убито» — уйму, а ещё и ни кого не «обидели», всё красиво по, так называемой, «работе». Но не так то было, начало данного поста получило свою кульминацию!
Спустя пару дней, приходит новое аналогичное сообщение с просьбой от «человека»- пожалуйста, ещё несколько консультаций необходимо, появились новые клиенты — сделали, кстати без каких либо оплат, просто, отнеслись с пониманием, надо — ну значит надо, нам не сложно, ведь реально помогали клиентам, так как уже лично, повторно, обращались в частном порядке. Потом, ещё сообщение и ещё, и ещё, и необходимо сделать пару выездов на совместную консультацию… И вот, конец ноября, опять сообщение — консультация клиента и т.п. По разпланировке уже закрытие года и есть более важные дела, да и сентябрь давно наступил + обратились свои клиенты с делами не требующими отложения по времени, пришлось отказать в помощи…
Развязка После отказа мне поступает звонок от «человека», где, очень обвинительно и восклицательно, мне поступил вопрос: «Какого х…, я не выполнил план?», минуточку, какой план, у меня нет ни какого плана… Далее мне пытались донести все мои обязанности по так называемой «работе» и как не хорошо я вообще поступил… Мораль — «дыма без огня не бывает», меня предупреждали, а я не послушал… Всего лишь нужна была ситуация, где стали видны истинные цели а не побуждение к помощи…
P/s сделал добро — отойди на безопасное расстояние, чтобы ударной волной благодарности не зацепило