Полное руководство по договору займа между физлицами: как оформить, чтобы не остаться без денег

Здравствуйте!
Ситуация следующая: хочу расторгнуть договор с фитнес-клубом в связи со сменой места жительства.
Почитав рекомендации, обратилась в клуб с просьбой разъяснить порядок возврата и представить расчет суммы возврата.
Абонемент стоил 47 тысяч на 9 месяцев, к возврату мне предлагают 17 тысяч, я отзанималась 2 месяца.
Так как в договоре прописано: возвращается сумма за вычетом понесенных исполнителем расходов согласно прайс-листу, а по прайс-листу месяц стоит почти 15 тысяч, соответственно и получается сумма в 17 тысяч - вычитают за два месяца 30 и остается к возврату 17.
Оставим мои общечеловеческие возмущения относительно сумм.
Но есть нюанс: в договоре такой порядок расчетов прописан для абонементов на 3,6 и 12 месяц, когда со мной заключен договор на 9 (менеджер очень хотел продать, наверное, и сделал такое щедрое предложение).
Указав на это на этапе переговоров - клуб повторяет мне то же самое: к возврату вам 17 тысяч.
Подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации? Что лучше предпринять? Какие документы и как лучше составить им для предъявления: заявление, претензию или что-то еще?

Игнатенко Анастасия Борисовна

Направить в адрес фитнес центра письменную претензию о расторжении договора и возврата излишне уплаченных денежных сумм, срок возврата 10 дней поставить. В случае отказа от возврата денег или отсутствия ответа вообще, подавать иск в суд

Прошу разъяснить порядок возврата ошибочно/оспариваемо переведённых денежных средств, направленных переводом из Альфа-Банка в Т-Банк на кредитную карту, впоследствии заблокированную в рамках требований 115-ФЗ.
Альфа-Банк отказал в отмене операции, Т-Банк также сообщил об отсутствии возможности отмены перевода. Получатель утверждает, что не имеет технической возможности осуществить возврат денежных средств, поскольку кредитная карта заблокирована, а доступ к средствам ограничен.
В связи с этим прошу:
Указать, сохраняется ли возможность возврата денежных средств отправителю при блокировке кредитной карты по 115-ФЗ.
Разъяснить механизм такого возврата:
может ли Т-Банк осуществить возврат по заявлению получателя;
возможен ли возврат через внутренний счёт банка;
допускается ли принудительный возврат ошибочного перевода.
Сообщить, являются ли денежные средства фактически доступными банку, несмотря на блокировку карты.
Предоставить письменный ответ с указанием нормативных оснований отказа в возврате денежных средств.
Дополнительно сообщаю, что получатель отказывается возвращать средства из личных денежных средств, ссылаясь на отсутствие такой возможности

Грачёв Георгий Владимирович

Блокировка карты по банковскому законодательству не прекращает обязательство получателя вернуть ошибочно зачисленные средства. Банк вправе осуществить возврат через внутренние счета по заявлению клиента независимо от статуса карты. Перевод средств осуществлялся именно на кредитную карту - как погашение кредитного долга или как пополнение сверх лимита? Имейте ввиду - уточняющий вопрос задаю неспроста! Данная ситуация разрешается на стыке банковского законодательства, норм о неосновательном обогащении и регуляторных требований по противодействию отмыванию доходов. Без понимания того, как эти нормы взаимодействуют между собой, выстроить корректную стратегию возврата крайне затруднительно. Практика показывает, что в подобных случаях ключевым становится своевременное направление письменного требования обоим банкам с фиксацией даты входящей корреспонденции, поскольку пропуск срока исковой давности фактически обнуляет шансы на судебное взыскание. Подчеркну, что исход зависит от конкретных обстоятельств, так как каждая ситуация индивидуальна по-своему! Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист в области банковского права Грачёв Георгий!

Добрый день, вопрос по договору возмездного оказания услуг. Заказчик несвоевременно предоставил оборудование для выполнения работ Исполнителю, ввиду этого пошла просрочка, которая вытекла за последний день выполнения работ по договору. Соглашение о переносе срока не было составлено. Работа выполнялась поэтапно как и оплата за услуги, в один момент Заказчик перестал исполнять обязательства по оплате, претензий по выполнению работ не было. Приемка работы была неофициальная и акт выполненных работ составлен не был. В течение 5 месяцев заказчик оттягивает внесение последнего платежа и подписания акта выполненных работ, ввиду чего исполнитель намерен обратится с претензией и иском (Претензионный порядок договором не предусмотрен). А также договором было предусмотрено выполнение работ на двух объектах заказчика. После выполнения работ по первому объекту исполнитель отказался от второго, при этом не было подписано соглашение о внесении изменений. Исполнитель намерен обратится с претензией и иском. Вопрос: на что опираться Исполнителю и как доказывать факт того, что работы выполнены и что Заказчик изначально нарушил сроки выполнения работ (не предоставив оборудование) если никаких соглашений подписано не было и все обсуждение было лишь по телефону?

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте необходимо ознакомиться с договором, акт выполненных работ если отказывается подписывать, то отправить его по почте России и составить акт об отказе в подписании. Если нужна более подробная информация пишите в вацап

Камынин Илья Юрьевич

Добрый день. Документы, которые вторая сторона отказывается подписать, можете для фиксации факта направить почтой. Доказательствами нарушения стороной условий договора могут быть в том числе и переписка (на электронной почте, в мессенджерах). Для того, чтобы предоставить Вам более полную консультацию, можете написать в Ватсап и направить документ

Чеботарев Василий Сергеевич

Прежде всего необходимо направить заказчику акт выполненных работ на подписание. далее действовать по обстоятельствам.

Кузнецов Владимир Александрович

Нужна квалифицированна юридическая помощь? Мои контакты в профиле. Здесь вы кроме советов ничего не получите. Добрый вечер.

Добрый день, подскажите, пожалуйста. Договор возмездного оказания услуг был заключен в августе 2024 года между юр лицом (заказчик) и самозанятым (физ лицом, Исполнителем)), согласно договору заказчик вовремя не предоставил оборудование для выполнения работ, ввиду чего пошла просрочка по вине заказчика. Соглашение о переносе срока подписано не было. Выполнение работ и оплата по договору происходили поэтапно, заказчик не оплатил последний этап работы и в течение 5 месяцев не может выплатить последний платеж. Приемка работ была неофициальной. Заказчик бесконечно отодвигает сроки оплаты, ссылаясь на финансовые проблемы. Согласно устной договоренности Акты выполненных работ должен был составить заказчик и по итогу спустя полгода у Исполнителя ни актов, ни соглашения о переносе срока. На руках лишь договор и объем выполненных работ. Вопрос: как начать судебный процесс? Исполнителю стоит самому составить акты и выслать в сторону Заказчика (в этом случае акты подписываются задним числом? (фактическим число окончания работ) или же напрямую обращаться в суд с иском к Заказчику? (Претензионный порядок по договору не предусмотрен)..

Куприянова Ирина Александровна

Добрый день!

Направляете претензию в адрес Заказчика с требованием оплатить выполненные работы.

Семенов Антон Константинович

Здравствуйте, для начала необходимо обратиться с претензией, описать все, что произошло, необходимо изучить договор на предмет условий, также вам понадобиться переписка с заказчиком, чтобы подтвердить объемы, если в договоре не указан какой порядок разрешения спора, то он основывается на законе, который предполагает досудебное урегулирование спора.

Чеботарев Василий Сергеевич

Акты необходимо подготовить исполнителю и в них указать фактическую дату выполнения работ. Претензию лучше подготовить и направить. Документы направлять всеми доступными способами, фиксирую факт направления и получения адресатом.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить досудебную претензию в адрес заказчика с соответствующими требованиями в порядке, установленном договором. Если договор не предусмотрен досудебный порядок, но по закону он соблюдается. Иначе суд откажет в принятии иска к своему производству. Акт направляется вместе с претензией. Сам акт должен быть составлен в соответствии с фактически выполненными работами имеет правовые оговорки в своём содержании. Акт может быть составлен датой когда работа выполнена, но необходимо изучать договор, фактические обстоятельства.

Если требования не будут удовлетворены тогда направляется юридически грамотно составленный иск в суд со всеми доводами, с правильно сформулированными требованиями, с соблюдением процессуальных норм.

Добрый день, подскажите пожалуйста. Договор возмездного оказания услуг, был заключен между Истцом Василий Пупкин (Исполнителем) и Ответчиком ООО ДенегНет (Заказчиком).
Суд при во время "беседы" установил, что объект выполнения работ принадлежит не Заказчику (ООО ДенегНет) по договору возмездного оказания услуг, а учебному заведению и соответственно услуга была оказана этому учебному заведению. На суд представитель Ответчика ООО ДенегНет не явился, ничего не приложил в материалы дела. Истцу сказать нечего, поскольку в его договоре нет информации о том, что объект принадлежит учебному заведению, но при этом часть услуг была оплачена Ответчиком и претензионный порядок был соблюден Истцом, однако юр. адрес Ответчика является не точным и суд задал вопрос "можно ли еще какие-то адреса у них есть?" На что Истец заявил "уважаемый суд, вот доказательства получения Ответчиком копий акта оказания услуг и досудебной претензии, а также вот переписка подтверждающая, что Ответчику приходили уведомления о том, что есть письма на почтовом отделении)."
Вопрос: Может ли суд вызвать учебное заведение (владельца объекта на котором были выполнены работы) в качестве 3-го лица или Свидетеля, для уточнения обстоятельств дела и что будет если Ответчик вновь не явится на заседание? Можно ли считать что суд надлежащим образом уведомил Ответчика? Если Истец отправлял документы по этому адресу и Ответчик получал их.
Истец также полагает, что можно изъявить ходатайство о рассмотрении дела без Ответчика, аргументируя это тем что на повестку Ответчик не отреагировал, никаких возражений не представил.
Заранее благодарю!

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Да — суд вправе вызвать учебное заведение как свидетеля или третье лицо (для выяснения права собственности на объект) и истребовать документы. Если ответчик надлежащим образом уведомлён, но не явился и не представил возражений, суд может рассмотреть дело в его отсутствие и принять решение по имеющимся доказательствам (включая акты, переписку и почтовые квитанции). Подайте ходатайства: вызвать учебное заведение, обязать представить документы и рассмотреть дело без ответчика; приложите доказательства надлежащего вручения претензии/повестки. Рекомендуется поддержать ходатайства мотивированной процессуальной позицией или привлечь юриста.

Сабанин Евгений Николаевич

Здравствуйте. Суд может пригласить учебное заведение либо как свидетеля, либо как третье лицо, чтобы уточнить, кому реально были оказаны услуги. Но даже без этого у Вас есть основания взыскать деньги с ООО «ДенегНет»: договор заключён именно с ними, они оплатили часть работ, и претензию получили. Если они снова не явятся, суд всё равно рассмотрит дело. Главное — подтвердить, что извещение было направлено по юридическому адресу из ЕГРЮЛ.

Если имеются какие-то вопросы, обращайтесь по указанным в профиле контактам

Носиков Андрей Александрович

К сожалению, без полного анализа документов дело требует юридической консультации. В общих чертах:

Суд может вызвать третье лицо/свидетеля для выяснения обстоятельств, если это важно для установления предмета договора и исполнителя.

Если Ответчик не явился, суд обычно может рассмотреть дело в его отсутствие и принять решение по имеющимся материалам, но требуется надлежащее уведомление и возможность устранить нарушение процессуальных сроков.

Уведомление отвечает требованиям закона: если Почта России/курьер, уведомления и доказательства вручения имеются, суд допускает возможность надлежащего уведомления. Но отсутствие явки может повлечь вынесение решения без участия стороны.

Ходатайство об рассмотрении без Ответчика возможно, но суд оценивает основание и наличие возражений сторон; без явки должны быть предусмотрены процессуальные условия.

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Конечно можно и нужно привлечь учебное заведение третьим лицом, так как он конечный приёмщик работ. И суд должен запросить обстоятельства выполнения работ (кто подрядчик, приняли ли работы)

У абонента теплоснабжающей организации в июле и августе 2025 года с банковской карты автоматически списались денежные средства в оплату за услугу теплоснабжения, однако плата за услугу в эти месяцы не начисляется. После чего, в сентябре 2025 года абонент продал квартиру и соответственно лицевой счет абонента в теплоснабжающей организации был закрыт. Задолженностей за прошлые периоды у абонента не было. Каким образом можно обязать теплоснабжающую организацию вернуть абоненту излишне уплаченные денежные средства, находящиеся на лицевом счету РСО?
Правомерно ли взыскать с РСО сумму за пользование чужими денежными средствами по ст.395 ГК РФ, учитывая что абонент добровольно, по ошибке перечислил денежные средства в РСО?
Нужно ли соблюсти в данном случае претензионный порядок, или можно сразу подавать исковое заявление с требованием к РСО вернуть излишне уплаченную сумму, взыскать с РСО проценты за пользование чужими денежными средствами, не требуя штрафа и возмещения морального вреда?

Заказчик заказал услугу, перед заказом я его предупредил, услуга может занять более месяца и он согласился, прошел месяц, 20+ процентов заказа выполненно, он говорит что я просрочил срок, хотя я ему говорил что может занять больше, сейчас он отказался от услуги (односторонний отказ) и просит возврат, если не сделать не неделе возврат, то он испортит репутацию и выложит пост в канал где расскажет какой я мошенник, что он может сделать? Что делать с этим?

Морозов Эдуард Васильевич

Если в договоре предусмотрен конкретный срок исполнения заказа, то вы обязаны его исполнить. Если иной срок исполнения заказа не был оговорен дополнительным соглашением, то вы не имеете право на его нарушение.

В случае нарушения вами условий договора, если заказ используется для личных нужд, и действие договора подпадает под закон о защите прав потребителей, заказчик имеет право требовать расторжения договора.

Как заказчик он имеет право изложить своё мнение о вас как исполнителе, что однако не лишает права права его оспорить.

Чеботарев Василий Сергеевич

Вы вправе удержать свои прямые расходы, остаток обязаны вернуть. Был бы заключен договор, возможно, ситуация развивалась иныче

Зайцева Надежда Владимировна

Здравствуйте.
Может сделать то, что говорит.

У вас договор или переписка имеется? Почему Заказчик ссылается на месяц? на основании чего?

Кассационная Жалоба
В производстве Рубцовского городского суда Алтайского края находилось дело № 2неважно по моему иску к ответчику ООО “неважно” о взыскании денежных средств в размере 624124 рубля, 54 копейки.
Решением неважного суда Алтайского края от 22.04.2025 года в иске мне отказано.
Не согласившись с вынесенным решением, я обратился в неважный краевой суд.
06.08.2025 года апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам неважного суда, решение неважного суда городаневажно от 22.04.2025 года оставлено без изменения, апелляционная жалоба - без удовлетворения.
Считаю вынесенные решения неважного суда города невпжно, Судебной коллегии по гражданским делам неважного суда подлежат отмене в связи с неправильным применением норм процессуального права и норм материального права.
Согласно ч1 ст. 379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее — ГПК РФ) основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.
В соответствии со статьей 195 ГПК РФ
1. Решение суда должно быть законным и обоснованным.
2. Суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.
Довод 1
Не совсем понятно для чего судьей первой инстанции неважновым в своем мотивированном решении суда применена статья 310 ГК РФ которая говорит о том, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, где тут же указывает на две противоположные статьи часть 1 статьи 782 ГК РФ и статья 28 РФ о защите прав потребителей, которые говорят что право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг что напрямую противоречит статьи 310 ГК РФ которая была указана ранее судьей в мотивированном решении суда первой инстанции, что нарушает нормы материального права.
Довод 2
Мною были внесены денежные средства в размере 25000 рублей на депозитный счет Арбитражного суда не минуя условия договора как это было указано судьей апелляционной инстанции а как это было прописано в пункте 3.2.1 договора № РБЦ000650 об оказании юридических услуг и внесены они были 27.04.2023 года. Что судья первой инстанции, что судья апелляционной инстанции в своих мотивированных решениях суда указали что именно вместе с заявлением о признании меня банкротом я же подал ходатайство об отсрочки внесения денежных средств на депозит арбитражному управляющему, то есть в буквальном смысле этого слова фактически возложили на меня ответственность за ненадлежащее исполнение договора юристами, что противоречит принципам гражданского права. Я, как заказчик услуг, не должен отвечать за ошибки исполнителя (юристов), если эти ошибки были допущены в рамках исполнения договора, где прописано в перечне услуг: Составление и подача иных необходимых процессуальных документов по делу ( ходатайств, заявлений, возражений). Суды не выяснили и не дали оценку, кто именно подавал ходатайства — я лично или мои представители, и действовали ли они в пределах полномочий по договору и доверенности. Что просить в просительной части?

Колоколов Евгений Константинович

В просительной части кассационной жалобы напишите:

«Прошу отменить решение Рубцовского городского суда от 22.04.2025 года и апелляционное определение Алтайского краевого суда от 06.08.2025 года по делу №... Принять по делу новый судебный акт, которым взыскать с ООО "..." в мою пользу 624 124 рубля 54 копейки».

Это прямое и конкретное требование к суду кассационной инстанции.

Арахова Диана Алексеевна

Для правильного составления документов вы можете связаться с любым юристом сайта.

Тарасов Владимир Сергеевич

Для мотивированного и процессуально грамотного составления документа, можно обратиться к любому адвокату (юристу).

Садыков Руслан Усманович

Здравствуйте Максим!

Полномочия суда кассационного суда общей юрисдикции, установлены статьей 390 ГПК РФ.

В Вашем случае Вы можете просить отменить постановление суда первой или апелляционной инстанции полностью либо в части и направить дело на новое рассмотрение в соответствующий суд; или изменить либо отменить постановление суда первой или апелляционной инстанции и принять новое судебное постановление, не передавая дело на новое рассмотрение, если допущена ошибка в применении и (или) толковании норм материального права. Это соответственно подпункты 2 и 5 пункта 1 статьи 390 ГПК РФ.

Прошу консультации по сложной ситуации с недобросовестным исполнителем по договору на разработку программного обеспечения.

Краткое описание ситуации:
Я (заказчик) заключил договор на создание программного продукта (Telegram-бота) с индивидуальным предпринимателем. Условия договора включают:

· 100% предоплату.
· Передачу исключительных прав на результат после подписания акта и оплаты.
· Пункт, согласно которому, если заказчик в течение 3 рабочих дней не подпишет акт или не направит мотивированный отказ, услуги считаются принятыми, а акт — подписанным исполнителем в одностороннем порядке.

Исполнитель заявил о завершении работ, но отказывается передавать мне архив с исходным кодом и рабочую версию продукта для самостоятельного развертывания и проверки. Вместо этого он предоставил только доступ к тестовой версии, работающей исключительно под его контролем (только когда активен его компьютер/сервер).

Его позиция: «Сначала вы подписываете акт приема-передачи, затем я высылаю вам код». Он прямо угрожает использовать пункт договора об односторонней приемке: «Я запущу продукт на своем сервере, выжду срок для вашего ответа и оформлю акт как подписанный вами».

Правовые вопросы, по которым нужен совет:

1. Является ли отказ исполнителя передать исходный код и рабочий продукт для самостоятельной проверки до подписания акта существенным нарушением договора? Можно ли расценивать доступ к продукту, функционирующему только на стороне исполнителя, как надлежащую передачу результата?
2. Как юридически правильно блокировать механизм односторонней приемки в данной ситуации? Направил(а) исполнителю самостоятельно составленный «Акт о выявленных недостатках», где зафиксировал(а) факт непередачи результата. Достаточно ли этого документа, чтобы пресечь применение пункта о «молчаливой приемке» и доказать, что мой отказ от подписания акта является обоснованным?
3. Каков порядок действий для законного расторжения договора и возврата предоплаты? Какие нормы ГК РФ (ст. 328, 450, 450.1) применимы в данном случае? Что эффективнее: направление досудебной претензии с требованием устранить нарушения или немедленный односторонний отказ от договора с последующим иском о возврате денежных средств как неосновательного обогащения?
4. Какую позицию следует занять в суде, если исполнитель все же оформит односторонний акт? Какие аргументы использовать, чтобы доказать недобросовестность исполнителя и злоупотребление правом (ст. 10 ГК РФ)?
5. На что обратить внимание при сборе доказательств? Имеют ли решающее значение скриншоты переписки в мессенджерах, где исполнитель отказывается передавать код и озвучивает свой план? Как правильно оформлять все дальнейшие уведомления?

Ситуация осложняется тем, что оплата произведена в полном объеме, и формальные условия договора позволяют исполнителю злоупотреблять своим положением. Требуется четкий план защитных действий для предотвращения незаконного удержания средств и принуждения к передаче реального результата работ.

Прозорова Наталья Александровна

Пишите_обсудим.Телег_@superkonsalting. С уважением.

Ефимов Валерий Павлович

Ситуация крайне опасна из-за риска одностороннего акта и невозможности проверить результат. Отказ передать исходный код до приемки — существенное нарушение, так как вы не можете подтвердить соответствие результата договору (ст. 432 ГК РФ). Механизм односторонней приемки может быть оспорен как злоупотребление правом (ст. 10 ГК РФ), если вы докажете обоснованный мотивированный отказ. Ваш путь — строго формализовать общение и зафиксировать нарушение для будущего иска о расторжении и взыскании предоплаты. Для анализа рисков отправки одностороннего акта ответьте на один вопрос: указал ли исполнитель в договоре конкретный способ уведомления вас о завершении работ?

Малюк Андрей Григорьевич

Здравствуйте!

Не позволяйте исполнителю оказывать на вас давление. Действуйте последовательно: составьте обоснованный отказ, затем направьте официальные претензии, зафиксируйте все выявленные нарушения, расторгните договор и возвратите денежные средства. Важно собирать доказательства и не оставаться безучастным. В случае возникновения сложной ситуации обратитесь к юристу для защиты ваших интересов.

Заключен Договор аренды недвижимого имущества от 13.09.2025г. В момент заключения договора арендатор внёс аванс за первый месяц. Передача по акту назначена на 01.10.2025г. Со стороны арендодателя был подписан акт приема передачи и прикреплён к договору в момент подписания. Далее арендатор 03.10.2025г. присылает претензию где указывает об одностороннем отказе от договора и просит вернуть аванс, также стоит заметить что условием договора предусмотрен односторонний отказ но только с письменного уведомления за 30 дней до предпологаемой даты расторжения. Также в договоре указано что он он вступает в силу с момента подписания и действует до полного выполнения своих обязательств. Далее решение суда: Цитата « В силу п.2 ст 433 гк рф, если в соответствии с законом для заключения договора необходима передача имущества, договор считается заключенным с момента передачи соответствующего имущества (статья 224). Из указанного следует что возникновение обязательства на основании соглашения сторон поставлено в зависимость от факта передачи вещи одной стороной другой, в силу чего в момент достижения соглашения правоотношений у сторон не возникает и сам по себе договор аренды помещения без подтверждения факта передачи вещи арендатору не может рассматриваться как Таким образом, суд приходит к выводу о незаключении сторонами договорааренда, принимая во внимание то обстоятельство, что акт приема передачи имущества от арендодателя карендатору сторонами не подписан, соответственно обязательства на основании соглашения сторон не возникли, и что в свою очередь указывает на отсутствие оснований для получения ответчиком денежных средств в качестве арендной платы.»
Верно ли утверждение судьи?

Арахова Диана Алексеевна

Судья сделал правильный вывод: если акт приёма-передачи не был подписан обеими сторонами, договор аренды считается незаключённым. В этом случае арендодатель обязан вернуть полученный аванс, поскольку обязательства по договору не возникли. Такой подход соответствует статье 433 ГК РФ, если передача имущества является необходимым условием заключения договора аренды.