В этой статье я хочу рассмотреть вопрос о применении Закона о защите прав потребителей в области юридических услуг.
Если человек обратился в юридическую фирму, или к ИП, осуществляющему юридические услуги и впоследствии качество услуг окажется не надлежащим, то применению подлежит положения Закона о защите прав потребителей. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора на любой стадии. И также этот закон дополнительно даёт определённые преимущества: потребитель может обратиться в суд по месту своего жительства, или по месту заключения, исполнения договора, освобождён от уплаты госпошлины и даёт возможность взыскать повышенную неустойку.
Но при этом, если этот же человек приходит с этой же проблемой к адвокату и заключает с ним соглашение, то Закон о защите прав потребителей не применяется. (п. 6 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17).
На мой взгляд такой подход не обоснован, не логичен, не обеспечивает баланс интересов сторон и не защищает клиента от недобросовестного адвоката. Ведь, если мы говорим об одной и той же услуге, хорошо, даже исключая защиту по уголовному делу, но во всех остальных случаях, услуги одинаковы. И качество их выполнения не зависит от наличия или отсутствия адвокатского статуса. В конечном счёте, клиенту всё равно имеется ли адвокатский статус, ему главное чтобы была решена его проблема. И всё хорошо, если услуга оказана качественно, но если к качеству возникают претензии, то, получается, что при обращении в фирму или к юристу, клиент более защищён и обезопасен, чем при таком же случае, но если услугу указывал адвокат, то клиент лишается этих привилегий.
В качестве примера могу привести случай из моей практики. Не указываю фамилию адвоката дабы не быть обвинённым. Пожилой дедушка имел любовницу. И квартиру, в которой жили его родственники. Пожаловался любовнице, что не может их выписать. Та предложила помощь. Как Вы думаете, что понадобилось ей для этого? Вы уже, наверное понимаете и читаете мои мысли наперёд. Она сказала, что для этого он должен, временно, переписать на неё квартиру. Оформили договор дарения. Она выписала через суд живших там людей, ну и выселила их фактически. Квартиру после этого она подарила своему брату. Спустя время дед вспомнил все условия и потребовал чтобы любовница вернула квартиру, но та не захотела, почему-то. Дед нашёл к адвоката (Это нормальный адвокат). Она обратилась в суд с исковым заявлением об оспаривании сделки, что в этом случае единственное адекватное действие, хотя и заведомо проигрышное. Суд был проигран, апелляция тоже. Дед обиделся на этого адвоката и стал искать других. И НАШЁЛ!!! Лучше бы нет.
Он заключил соглашение с другим адвокатом. В офисе адвокат убеждал деда, что вернёт квартиру, а ещё сказал, что-то вроде «Мы тут от отдела полиции работаем». Я уточнял у деда, что именно имелось в виду под этой фразой, но так ничего и не понял. Но на деда убедило то, что он работает «От отдела полиции». Адвокат взял по договору 100 000 руб. и пообещал, что это дело (в первой инстанции было отказано, апелляция засилила) в Верховном суд будет пересмотрено в его пользу со 100% гарантией, так как он постоянно ездит в Москву и знает личо всех судей Верховного суда. Дед довольный заплатил деньги. Проходит несколько месяцев и дед начинает переживать, так как никаких известий от адвоката нет. Дед пошёл к нему в офис. Что Вы думаете, адвоката там больше нет? Нет, Нет, нет, история интересней и длинней. Адвокат встретил его словами примерно: «Давно Вас не было, у меня уже всё договорено. Про Ваше дело разговаривал, судьи сказали что точно отменят, даже торопят с жалобой, спрашивают, когда мы уже её подадим? Только нужны ещё деньги». Дед говорит: «Сколько нужно, ты скажи». Тот отвечает: «Ну хотя бы тысяч сто». Дед берёт кредит и приезжает к адвокату, передаёт эти деньги на улице на багажнике машины, без договора, без расписки. Дед ещё делился со мной впечатлениями, какая хорошая и догорая у того машина. После этого ещё через какое-то время, дед опять стал беспокоиться, но на этот раз дозвониться адвокату не смог, а в офисе его не обнаружил. Вот с этой проблемой дед пришёл к нам, спрашивал какие жалобы на адвоката и куда писать.
Юристы по Гражданским делам
На сайте Верховного суда РФ, как и на сайте Четвёртого кассационного суда общей юрисдикции (уже действовал Закон об учреждении этих судов) информации о поступлении жалоб в интересах и от мени деда не обнаружено. И если сто тысяч по договору дед может вернуть, то вторые сто тысяч, которые он отдал ему в руки на улице, вернуть никак не возможно. Со временем дед смирился, что и квартиру вернуть не получится и деньги от второго адвоката.
Вот такая история, а по Закону о защите прав потребителя главный герой этой истории мог бы вернуть деньги по договору и неустойку, которые по ЗоПП довольно приличные.
