Корпоратив, после которого хочется в пойти в суд

2 мин
Юрист Тихонова Наталия Павловна объясняет: Корпоратив, после которого хочется в пойти в суд
Сегодня на реальном судебном деле из практики 2025 года разберём как заказчик через суд доказал, что услуги были оказаны

Сегодня на реальном судебном деле из практики 2025 года разберём как заказчик через суд доказал, что услуги были оказаны некачественно, и вернул 700 000 💵

Что пошло не так⁉️

Индивидуальный предприниматель (ИП) заказал у одной компании (ООО) проведение двух новогодних корпоративов.

  • Договор предусматривал полный комплекс услуг: от аренды зала и развлекательной программы до готового меню и обслуживания.
  • После мероприятия исполнитель, как положено, выставил акты. Но заказчик их отказался подписывать, сославшись на грубые нарушения👎😐
  • Вместо оплаты он предъявил претензии, а затем и встречные требования в суде.

📋 Список претензий: почему праздник не удался ⁉️

Заказчик и гости отметили целый ряд серьезных недостатков, которые существенно испортили мероприятие:

📍Срыв по меню и питанию:

▪️ Не было заявленных закусок и салатов на выбор.
▪️Салаты и горячие блюда подавались из расчета всего 2 блюда на 5 человек (вместо полноценных порций для каждого).
▪️Отсутствовали некоторые горячие блюда и десерт.

📍Проблемы с организацией пространства и сервисом:

▪️Тесная, неудобная рассадка гостей.
▪️Нехватка столовых приборов (ненадлежащая сервировка)
▪️Недостаточное количество официантов, что привело к огромным задержкам.
▪️Ужин гостям начали подавать только в 23:00.

⚖️ И как вы уже догадываетесь по мере обжалования решение менялось 😁

➡️☝️Суд первой инстанции первоначально встал на сторону исполнителя (ООО) и взыскал с заказчика полную стоимость услуг, отклонив🫸 требование о снижении цены

➡️☝️Апелляционный суд тщательно изучил материалы и кардинально изменил решение.

Судьи признали, что заказчик доказал факт некачественного оказания услуг, и уменьшили их стоимость на требуемые 700 000 рублей.

➡️☝️ Кассационная инстанция (суд, проверяющий правильность применения закона) подтвердила этот подход.

Её позиция стала ключевой для понимания, как работает доказывание в таких спорах.

💡 Ключевой вывод суда: кто и что должен доказывать⁉️

Кассационный суд четко объяснил важный юридический принцип:

” Как только заказчик представил конкретные и обоснованные доказательства низкого качества услуг (фотографии, свидетельские показания, расчет), бремя доказывания перешло к исполнителю”

Организатору (ООО) нужно было представить неопровержимые доказательства того, что:

▪️Все услуги были оказаны в полном объеме.
▪️Качество соответствовало договору.

Поскольку исполнитель этого не сделал, суд законно принял сторону заказчика и снизил стоимость некачественной услуги.

📌 Это дело — отличная инструкция как для заказчика так и  для исполнителя  👆

Но как защищать свои права исполнителю, если услуга наоборот оказывалась качественно⁉️

⚡❗ Детализируйте договор. Если говорить на примере рассматриваемого кейса, то все условия — от точного меню (с количеством порций) до времени подачи блюд и количества обслуживающего персонала — должны быть прописаны в договоре или приложениях к нему (техническом задании, смете).

⚡❗ Фиксируйте всё. Снова на примере дела: при любых ситуациях  делайте фото- и видеофиксацию, собирайте письменные отзывы гостей (можно в свободной форме). Это —   доказательства, которые хорошо работают.

⚡❗ Подписывайте акты. Если услуга оказана хорошо, акт можно и нужно  подписывать.

Задайте вопрос всем юристам на сайте
620 юристов отвечают
4 минуты среднее время ответа
480 вопросов за сутки
Жидко Сергей Владимирович Юрист в Краснодаре Таскаева Юлия Анатольевна Юрист в Чите Домрачев Сергей Владимирович Юрист в Кирове Гаркушенко Алексей Александрович Юрист в Ростов-на-Дону Арахова Диана Алексеевна Юрист в Нижнем Новгороде
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам

Статья была полезна?

Не нашли ответа? Задайте вопрос юристам

0 Отзывы
Новые
Старые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все отзывы