Знакомо: услуги оказали, а деньги не платят? Защитите себя — сделайте эти шаги правилом!
Ваш чек-лист против недобросовестных клиентов:
1. Акт.
Всегда составляйте Акт об оказанных услугах. Отправляйте его почтой (ценным письмом с описью) или e-mail.
2. Фото- и видеофиксация.
Скриншоты, фотоотчеты, короткие видео о проделанной работе.
3. Важный пункт в договоре
Пропишите условие: «Услуги считаются принятыми, если в течение 5 (пяти) рабочих дней Заказчик не направил мотивированных письменных замечаний». Клиенту придется аргументировать отказ.
4. Вся переписка на почте.
Дублируйте важные договоренности в e-mail. Устные разговоры — ненадежны.
5. Биллинг звонков.
Сохраняйте детализацию звонков из личного кабинета мобильного оператора. Это также может послужить косвенным дополнительным доказательством факта оказания услуг.
Эти простые действия снижают риски неоплаты.
