В практической работе дизайнера интерьера не редки случаи, когда клиент отказывается от оплаты выполненной работы мотивируя отказ тем, что работа выполнена некачественно и не соответствует его представлениям.
Что делать дизайнеру в этой ситуации? Для начала нужно понять, какой вид договора был заключен между дизайнером и заказчиком, как правило это может быть договор подряда и договор возмездного оказания услуг. Очень часто дизайнеры путают два этих вида договора, между тем в действующем законодательстве эти договоры отличаются друг от друга.
Разберемся подробнее:
Договор возмездного оказания услуг
В соответствии с ч.1 ст. 779 Гражданского кодекса Р.Ф: «По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги». Таким образом предметом регулирования данного договора является действия, напрямую связанные с деятельностью исполнителя. В соответствии с ч. 2 ст. 779 Гражданского кодекса: «Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 ГК Р.Ф»
Договор подряда
В соответствии с ч.1 ст. 702 Гражданского кодекса Р.Ф: «По договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. В соответствии с ч.2 ст. 702 Гражданского кодекса Р.Ф: «К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров».
Принципиальным отличием договора возмездного оказания услуг от договора подряда является главная обязанность, которую принимает исполнитель по договору. То есть, если речь идет о том, что клиент (Заказчик) должен получить овеществленный результат деятельности необходимо заключать договор подряда. В ч.1 ст. 711 Гражданского кодекса Р.Ф указано, что: «Если договором подряда не предусмотрена предварительная оплата выполненной работы или отдельных ее этапов, заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в согласованный срок, либо с согласия заказчика досрочно».
При этом необходимо обратить внимание, что в соответствии с ч.2 ст. 711 Гражданского кодекса Р.Ф: «Подрядчик вправе требовать выплаты ему аванса либо задатка только в случаях и в размере, указанных в законе или договоре подряда». Порядок сдачи приемки работ урегулирован в ст. 753 Гражданского кодекса Р.Ф. Где указано, что: «п.4 Сдача результата работ подрядчиком и приемка его заказчиком оформляются актом, подписанным обеими сторонами. При отказе одной из сторон от подписания акта в нем делается отметка об этом и акт подписывается другой стороной.
Односторонний акт сдачи или приемки результата работ может быть признан судом недействительным лишь в случае, если мотивы отказа от подписания акта признаны им обоснованными». При этом необходимо учитывать, что в соответствии с пунктом 14 Информационного письма Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 24 января 2000 года № 51 «Обзор практики разрешения споров по договору строительного подряда» односторонний акт приемки результата работ является доказательством исполнения подрядчиком обязательства по договору, и при отказе заказчика от оплаты на суд возлагается обязанность рассмотреть доводы заказчика, обосновывающие его отказ от подписания акта приемки результата работ. Данная позиция была также подтверждена Верховным судом в Определении № 306-ЭС24-10835 25 октября 2024 г по делу № А55-25923/2022
В случае уклонения Заказчика от оплаты выполненной работы, этапа выполненных работ, важно направить письменную претензию в адрес Заказчика, желательно заказным письмом с уведомлением о вручении. Претензия в юридическом смысле является катализатором спора о праве, который необходим для дальнейшего обращения в суд для защиты своих прав в судебном порядке.
На какие нормы закона можно ссылаться?
Ст. 309 Гражданского кодекса Р.Ф-«Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями». Ст. 310 ч.1 Гражданского кодекса Р.Ф-«Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами». Ст. 781 Гражданского кодекса Р.Ф-«Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг». Ст. 711 Гражданского кодекса Р.Ф-« Если договором подряда не предусмотрена предварительная оплата выполненной работы или отдельных ее этапов, заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в согласованный срок, либо с согласия заказчика досрочно».
Оценочные суждения Заказчика при приемке результата работ
В случае перехода отношений между Заказчиком и дизайнером в судебную плоскость очень важно отграничивать оценочные суждения Заказчика от технических недостатков в проекте дизайна интерьера. Как правило Заказчик может заявить в ходе судебного заседания ходатайство о проведении экспертизы на предмет установления качества выполненной истцом работы. В этом случае важно помнить, что назначение экспертизы является правом суда, а не его обязанностью (см. ч.1 ст. 82 АПК Р.Ф, ч.4 ст. 79 ГПК Р.Ф). В соответствии с разъяснением Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации в постановлении от 09.03.2011 № 13765/10 по делу № А63-17407/2009 судебная экспертиза назначается судом в случаях, когда вопросы права нельзя разрешить без оценки фактов, для установления которых требуются специальные познания. Если необходимость проведения экспертизы отсутствует, суд отказывает в ходатайстве о назначении судебной экспертизы.
Доводы Заказчика по типу: «пространство не просматривается, не понятен масштаб, пафосные, дорогостоящие» зачастую признаются судом оценочными. Каждый довод должен быть соотнесен с с условиями договора и требованиями к результату работ.
