✒️ Не всегда нужно идти в суд ⚖️, если столкнулись с нарушением прав. Часто вопрос можно решить и без суда.
✒️ Большинство людей идут с жалобой в прокуратуру, если сталкиваются с любым нарушением своих прав.
✒️ Прокуратура в более 90 % случаев передаст вопрос по подведомственности, т.е. в другой орган власти.
✒️ Обращаясь в прокуратуру люди лишь затягивают срок рассмотрения своего вопроса — прокуратура регистрирует жалобу 📃, передает специалисту, тот отписывает ее по подведомственности и перенаправляет жалобу в нужный орган. ✒️ Проще сразу обратиться в тот орган власти, который может решить вопрос.
✒️ И вот если он бездействует, тогда уже можно обращаться в прокуратуру. Но не в обратном порядке.
✒️ Поэтому сегодня рассмотрим 5 органов власти в которые можно обратиться при нарушении своих прав.
1️⃣ ЖИЛИЩНАЯ ИНСПЕКЦИЯ
✒️ Если в МКД подъезд не моется месяцами, всегда темно 🌚, штукатурка сыплется, то с жалобой на управляющую компанию нужно обращаться в жилищную инспекцию.
✒️ Жалоба 📃 может быть коллективной, так она будет выглядеть наиболее весомо.
✒️ Один человек — субъективное мнение, если так считают все соседи — объективные недочеты в работе.
2️⃣ РОСПОТРЕБНАДЗОР
✒️ Этот орган занимается всеми жалобами потребителей — продали некачественный товар 🛒, криво установили двери🚪в квартире, есть вопросы по санитарии в ресторане, в общем всем, что связано в потребительской сферой занимается Роспотребнадзор.
✒️ У Роспотребнадзора есть горячая линия ☎️, т.е. можно позвонить, чтобы проконсультироваться, в каждом регионе она «своя».
3️⃣ МЕСТНАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ
✒️ Местным жителям администрация должна помочь в ответе на вопросы по благоустройству города, дорог, организации общественного транспорта.
✒️ Здесь есть особенность — при обращении в администрацию вопрос могут отписать в профильный комитет или министерство.
4️⃣ ТРУДОВАЯ ИНСПЕКЦИЯ
✒️ Из названия ясно — этот орган занимается трудовыми вопросами.
✒️ С сотрудниками можно проконсультироваться, если вынуждают уволиться или подписать какой-то непонятный документ.
5️⃣ АНТИМОНОПОЛЬНАЯ СЛУЖБА
✒️ Если надоедают рекламными звонками по телефону, газораспределяющая организация затягивает сроки подключения дома к газу, компания монополист навязывает невыгодные условия договора, то по этим вопросам нужно обращаться в Федеральную антимонопольную службу. В каждом субъекте есть ее территориальное подразделение.
❓КАК ЖАЛОВАТЬСЯ И КОГДА ЖДАТЬ ОТВЕТ
✒️ Подать жалобу можно тремя способами:
✅ нарочно в орган власти;
✅ электронно через официальный сайт или Госуслуги (доступны не для всех органов власти);
✅ направить почтой.
✒️ Требований к форме жалобы 📃 нет, она может быть написана в свободной форме. Единственная рекомендация — меньше эмоций, больше фактов.
✒️ Ответ на жалобу должны дать⏳в течение 30 дней с момента поступления в орган власти.
