Правительству и Банку России поручено создать в 2024 году единый обязательный порядок досудебного урегулирования споров между кредиторами и гражданами в связи с задолженностью по кредитам (займам). При этом необходимо будет учесть опыт применения стандарта комплексного урегулирования, рекомендованного Банком России, включая установление запрета на удовлетворение требований кредиторов на период проведения процедуры урегулирования и обеспечение возможности участия в указанной процедуре (на отдельных ее этапах) уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.
Планируется, что новая система позволит регламентировать и упростить порядок решения долговых проблем. Это повысит защищенность должников и увеличит шансы на их финансовое оздоровление.
