Не спешите платить. Если вы действительно не оформляли займ, важно сначала разобраться, как он появился и кто на самом деле получил деньги.
Нужно установить:
- кто подавал заявку;
- как проходила идентификация;
- какой номер телефона использовался;
- куда были перечислены деньги;
- кому принадлежала карта или счёт;
- какие технические данные подтверждают оформление;
- действительно ли вы давали согласие на получение займа.
Что делать, если займ оформлен мошенниками?
- Запросить документы в МФО Попросите предоставить договор, анкету, сведения об идентификации, технические данные, информацию о СМС-кодах и реквизитах, на которые ушли деньги.
- Проверить самозапрет на кредиты Если на момент оформления займа у вас уже действовал самозапрет, это может иметь большое значение при разрешении спора.
- Обратиться в полицию Подайте заявление о мошенничестве и сохраните все документы, сообщения и сведения о спорном займе.
Важно получить не только подтверждение регистрации заявления, но и узнать, какое процессуальное решение принято по результатам проверки. 4. Направить претензию в МФО Зафиксируйте письменно: — займ вы не оформляли; — заявку не подавали; — деньги не получали; — задолженность не признаёте. Потребуйте провести проверку и прекратить взыскание. 5. Оспорить информацию в кредитной истории Проверьте свою кредитную историю во всех доступных БКИ.
Иногда мошенники успевают оформить сразу несколько займов. 6. Проверить соблюдение антифрод-требований Для займов, оформленных после 1 сентября 2025 года, особенно важно проверить, соблюдала ли МФО установленные законом требования при идентификации клиента и выдаче денег. Также для определённых сумм действует период охлаждения перед выдачей займа.
❗ А главное — не платите «хоть что-нибудь», чтобы от вас отстали Если вы не брали этот займ, сначала нужно установить обстоятельства его оформления. Даже небольшой платёж по спорной задолженности впоследствии может быть использован как один из аргументов в пользу того, что вы признавали обязательство. Если МФО продолжает требовать деньги, несмотря на то, что займ оформляли не вы, вопрос можно решать в судебном порядке. В зависимости от обстоятельств дела можно ставить вопрос об отсутствии задолженности, незаключённости или недействительности договора, а также об исправлении кредитной истории. Оформили микрозайм без вашего ведома? Не начинайте с оплаты. Начните с проверки того, как именно этот займ появился на ваше имя.
