С момента воссоединения с Россией полуострова Крым, на территориях Республики Крым и города Севастополя осуществлял деятельность РНКБ банк, который в конце прошлого года вошел в структуру ВТБ банка.
К сожалению, после слияния банков, жители полуострова, получившие кредиты в РНКБ банке, столкнулись с невозможностью их полного досрочного погашения в ВТБ, о чем также свидетельствуют многочисленные жалобы по этому поводу на портале банки.ру (https://www.banki.ru).
При чем и операторы он-лайн приложения ВТБ, и живые сотрудники отделений банка по Крыму и Севастополю напрочь отказываются принимать от жителей полуострова заявки на полное досрочное погашение кредитов и деньги за кредит с процентами.
Жалобы через приложение, через сайт ВТБ, через Роспотребнадзор, через Центральный банк России не помогают – все обращения граждан “спускаются” для рассмотрения в банк ВТБ, а у банка ответ один: “украинские хакеры… с прошлого года две бригады банков ВТБ и РНКБ чинят программу… в бумажном виде заявки не берем…ждите месяц, год, вечность… сейчас возможности нет..”
Только после обращения в прокуратуру Санкт-Петербурга (по месту нахождения главного офиса банка), МЧС, Правительство Санкт-Петербурга, Администрацию Губернатора Санкт-Петербурга и иные контрольно-надзорные органы по вопросам нарушения в центральном офисе банка требований пожарной, санитарной безопасности, законодательства о защите прав инвалидов, об охране труда, экологического, градостроительного законодательства и тп. и жалобы в Администрацию Президента РФ на бездействие Центробанка, моментально решился вопрос полного досрочного погашения кредита одного севастопольца, который пол года безуспешно бился с ВТБ банком пытаясь досрочно вернуть ему кредитные деньги.
Как оказалось никаких технических сбоев не было, а нежелание банка принимать досрочные погашения кредитов по нашему мнению, скорее всего связано с хотением банка обогатиться за счет жителей Крыма и Севастополя, получая от них все больше и больше процентов по кредитам.
Можно было конечно пойти в суд к банку, и выиграть его, просудившись как минимум год, но правильно используя свое право на обращение в государственные органы, можно разрешить проблемную ситуацию и восстановить нарушенные права за месяц.
