Приобретение автомобиля в кредит нередко сопровождается навязыванием дополнительных платных услуг, таких как сертификат Priority от ООО «Глобал Ассист» и ООО «СпецТехСервис» (СТС). Если вы столкнулись с ситуацией, когда данная услуга была включена в кредитный договор без вашего добровольного и осознанного согласия, вы имеете право на расторжение договора и возврат денежных средств. Действующее законодательство предоставляет для этого четкие механизмы.
Правовые основания для отказа от сертификата и возврата оплаты
-
Нарушение принципа добровольности (ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»). Условие, связывающее одобрение кредита или предоставление скидки на автомобиль с обязательным приобретением сертификата Priority, является незаконным. Это классический случай навязанной услуги.
-
Право на отказ от услуги (ст. 32 ЗоЗПП). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, уведомив об этом исполнителя. При этом оплате подлежат лишь фактически понесенные исполнителем расходы. Если услугами сертификата вы не пользовались, данные расходы отсутствуют.
-
Период охлаждения для услуг, сопутствующих потребительскому кредиту (ч. 9, 14 ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите»). В течение 14 календарных дней (а в отдельных случаях — 30 дней) с даты заключения договора вы можете беспрепятственно отказаться от дополнительной услуги, оплаченной за счет кредитных средств, с полным возвратом уплаченной суммы банку.
Пошаговая процедура расторжения договора и возврата денег
Шаг 1. Досудебное урегулирование (направление претензий)
Подготовьте письменные претензии по форме для каждой компании: ООО «Глобал Ассист» (ИНН 9721253607) и ООО «СпецТехСервис» (ИНН 9721209598). В претензии необходимо:
-
Указать реквизиты договора и сертификата.
-
Констатировать факт навязывания услуги и отсутствия ее фактического использования.
-
Потребовать расторжения договора на основании ст. 32 ЗоЗПП и возврата всей уплаченной суммы.
-
Приложить копии документов (кредитный договор, сертификат, платежные документы).
Претензии направляются заказными письмами с описью вложения и уведомлением о вручении по юридическим адресам компаний. Срок для добровольного удовлетворения требования — 10 дней.
Шаг 2. Обращение в банк-кредитор (альтернативный и эффективный способ)
Если оплата сертификата была включена в сумму кредита, направьте в банк, выдавший кредит, заявление об отказе от дополнительной услуги с требованием о возврате соответствующей части кредитных средств. К заявлению приложите копии направленных вами претензий компаниям. Данное право прямо предусмотрено законом о потребительском кредите.
Шаг 3. Обращение в суд
В случае бездействия или отказа со стороны как компаний, так и банка, подготовьте исковое заявление в суд по месту вашего жительства. Потребитель освобождается от уплаты государственной пошлины. В иске можно заявить требования о:
-
Взыскании суммы, уплаченной за сертификат, как неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ).
-
Взыскании штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в вашу пользу (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП), за неудовлетворение требования в добровольном порядке.
-
Компенсации морального вреда.
-
Возмещении судебных расходов.
Судебная практика по аналогичным спорам с иными компаниями (такими как ООО «Автоклуб», ООО «Директ-А») подтверждает высокую вероятность удовлетворения таких исков.
Для подготовки юридически корректного комплекта документов (претензии, заявления в банк, искового заявления) и выработки оптимальной стратегии действий рекомендуем обратиться к нашим юристам. Мы проведем анализ ваших договоров и обеспечим правовое сопровождение на всех этапах.
Нужна помощь? Напишите в телеграмм, ссылка в профиле.
