24.08.2025г. клиенту при покупке авто в автосалоне ООО «Важная персона — Авто» г. Твери был навязан Договор на оказание услуг.
Стоимость договора оплачена за счет кредита. Клиент обратился ко мне за анализом ситуации.
После изучения документов мы заключили договор и приступили к работе:
02.09.2025 — направлена досудебная претензия на юридический адрес компании-исполнителя
11.11.2025 — претензия вручена адресату, никакой реакции не последовало, как и зачислений
07.10.2025 — направили письменное обращение к банку
14.10.2025 — обращение было вручено
17.10.2025 — менеджеры автосалона связались с клиентом в вотсапе: упомянули, что при отказе от услуги, клиент должен вернуть автосалону предоставленные скидки, которые были прописаны в доп.соглашении. Еще перед началом работы я изучил условия соглашения — законных оснований для возврата скидок нет.
20.10.2025 — поступил возврат в полном объеме
Клиенту вернули 180 000р.
Никакие скидки возвращать не пришлось.
