Расторжения договора с ООО «Фор Тракт» (программы Open Road, 4 Drive) и возврат денежных средств

Продажа договоров абонентского обслуживания (опционов) ООО «Фор Тракт» (программы «Open road», «4 drive») в момент оформления автокредита под видом обязательного или высокополезного продукта является распространенной недобросовестной практикой. Данные договоры, навязанные потребителю без предоставления исчерпывающей информации, подлежат оспариванию.

📌 Правовая квалификация нарушений:

1. Нарушение запрета на навязывание услуг (ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Увязка продажи опциона с одобрением кредита или предоставлением скидки на автомобиль незаконна.

2. Непредоставление полной и достоверной информации (ст. 10 Закона о ЗПП). Неразъяснение содержания услуг, их ограниченной практической ценности для среднего потребителя и отсутствие реальной потребности в них формирует заблуждение.

3. Несоответствие цены услуги её потребительской ценности. Значительная стоимость договора при отсутствии фактического обращения за услугами свидетельствует о необоснованном обогащении исполнителя.

Реквизиты исполнителя:

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Фор Тракт»

• Юридический адрес: 191040, г. Санкт-Петербург, Лиговский пр-кт, д. 43-45, лит. А, пом. 20-Н, офис 522

• ИНН: 7802918750

⚡ Право на отказ: «период охлаждения» 30 дней.
В соответствии со ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» и нормами Банка России, заемщик имеет право на односторонний отказ от услуг, сопутствующих кредиту, в течение 30 календарных дней с даты заключения договора с полным возвратом уплаченной суммы.

📋 Последовательная процедура защиты прав:

1. Подготовка и направление досудебной претензии.
Составьте письменное требование о расторжении договора с ООО «Фор Тракт». В претензии необходимо четко указать:

• Ваши данные и реквизиты договора.

• Правовое обоснование: «Услуга была навязана в стрессовой ситуации заключения кредитного договора без адекватного разъяснения её содержания и реальной пользы. Фактической потребности в услуге у меня не возникало, услугами не пользовался».

• Четкое требование: «Расторгнуть договор №… от … и вернуть полную сумму в размере [сумма] рублей в течение 7 рабочих дней».

• Банковские реквизиты для возврата.

2. Комплектация документов и надлежащая отправка.
К претензии приложите копии:

• Паспорта.

• Договора с ООО «Фор Тракт».

• Кредитного договора.

• Платежных документов.
  Претензия направляется заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении по юридическому адресу исполнителя. Все почтовые квитанции сохраняются.

3. Обращение в банк-кредитор.
Параллельно направьте в банк требование об исключении суммы, уплаченной ООО «Фор Тракт», из состава кредитных обязательств, так как услуга была навязана.

4. Обращение в контролирующие органы.
В случае бездействия или отказа:

• Центральный банк РФ: Жалоба на действия кредитной организации через онлайн-приемную.

• Роспотребнадзор: Жалоба на недобросовестные действия ООО «Фор Тракт» по навязыванию услуги.

5. Обращение к Финансовому уполномоченному.
Если банк не удовлетворил требование в течение 30 дней, подайте жалобу Финуполномоченному (через сайт finombudsman.ru). Процедура бесплатна для потребителя.

6. Судебный иск.
При неудовлетворительном результате досудебных процедур подается исковое заявление. Потребитель освобождается от уплаты госпошлины. В иске можно заявить требования о взыскании:

• Стоимости услуги.

• Неустойки за просрочку удовлетворения требования (ст. 28 Закона о ЗПП).

• Компенсации морального вреда.

• Штрафа в размере 50% от присужденной суммы (п. 6 ст. 13 Закона о ЗПП).

💡 Практические рекомендации:

• Действуйте быстро, особенно в рамках 30-дневного «периода охлаждения». Промедление уменьшает вероятность добровольного возврата.

• Вся коммуникация должна быть письменной. Устные переговоры не имеют доказательной силы. При телефонных разговорах уведомляйте о записи.

• Настаивайте на полном возврате. Отклоняйте предложения о частичном возврате как неправомерные.

• Систематизируйте документы. Ведите досье со всеми копиями, почтовыми квитанциями и ответами.

⚖️ Заключение:
Навязанный договор с ООО «Фор Тракт» может быть расторгнут с возвратом денежных средств. Ключевыми факторами успеха являются правильная правовая аргументация, соблюдение досудебного порядка и оперативность действий.

Учитывая стандартность подобных схем и частое игнорирование первичных претензий со стороны таких компаний, для экономии времени и обеспечения результата рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей в сфере автокредитования. Профессиональная помощь обеспечит подготовку эффективных документов и представительство ваших интересов на всех этапах.

➡️ Для консультации и ведения дела обратитесь к профильному юристу. Напишите мне, ссылка в профиле.