Муромский городской суд Владимирской области по делу № 2-181/2024 вынес решение в пользу потребителя, признав незаконной практику обусловливания продажи автомобиля обязательным приобретением дополнительных услуг. Суд взыскал с ООО «Автоклуб» 524 000 рублей, включая компенсацию морального вреда.
Суть нарушения и правовая квалификация
При покупке автомобиля Haval Jolion у дилера (ООО «Автоцентр на Гагарина») покупательнице было предложено дополнительное соглашение, которое содержало противоправные условия:
-
Обязательность заключения договора на юридические услуги с ООО «Автоклуб» на сумму 519 000 рублей.
-
Условие об автоматическом увеличении цены автомобиля на 949 000 рублей в случае отказа от указанных услуг.
Суд однозначно квалифицировал такие условия как прямое нарушение пункта 2 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», запрещающего обусловливать приобретение одних товаров (услуг) обязательным приобретением иных. Данные условия были признаны ничтожными.
Правовая позиция суда и итоги рассмотрения дела
Ключевыми выводами суда стали:
-
Условия допсоглашения являются недействительными, так как ущемляют право потребителя на свободный выбор и создают искусственную зависимость основной сделки от навязанной услуги.
-
Право потребителя на отказ от исполнения договора оказания услуг (ст. 32 ЗоЗПП, ст. 782 ГК РФ) не может быть ограничено подобными соглашениями.
-
Поскольку услуги ООО «Автоклуб» фактически не оказывались, полученные денежные средства подлежат возврату как неосновательное обогащение.
Суд постановил взыскать с ООО «Автоклуб» в пользу потребителя:
-
Возврат суммы по договору оказания услуг — 519 000 рублей.
-
Компенсацию морального вреда — 5 000 рублей.
Рекомендуемый порядок действий для защиты прав
Если вы столкнулись с аналогичной схемой навязывания услуг, следует придерживаться следующего алгоритма:
-
Сбор документов. Сохраните договор купли-продажи автомобиля, все дополнительные соглашения, платежные документы, а также любые доказательства, подтверждающие факт навязывания (переписку, аудиозаписи разговоров).
-
Направление претензии. Составьте и направьте в адрес как автосалона, так и ООО «Автоклуб» (или иного исполнителя услуг) письменное требование о расторжении договора на оказание услуг и возврате уплаченных средств. Ссылайтесь на ст. 16 и ст. 32 ЗоЗПП. Направляйте заказной корреспонденцией с описью вложения.
-
Обращение в суд. При отказе или отсутствии ответа в течение 10 дней подавайте исковое заявление в суд по месту своего жительства. В иске, помимо возврата основной суммы, целесообразно заявить требования о взыскании:
-
Штрафа в размере 50% от взысканной суммы (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП).
-
Компенсации морального вреда (ст. 15 ЗоЗПП).
-
Судебных расходов (на представителя, экспертизу и пр.).
-
Заключение
Решение Муромского городского суда подтверждает, что судебная практика решительно пресекает недобросовестные схемы автосалонов, связанные с принуждением к покупке дополнительных услуг под угрозой изменения цены основного товара. Потребитель вправе требовать полного возврата средств за неоказанные навязанные услуги.
Если при покупке автомобиля вам навязали услуги ООО «Автоклуб» или аналогичной компании, рекомендовано незамедлительно обратиться за юридической помощью для составления претензионных документов и подготовки иска в суд.
Нужна помощь? Напишите в телеграмм, ссылка в профиле.
