При оформлении автокредита заемщик нередко сталкивается с включением в кредитный договор дополнительной платной услуги — независимой гарантии, предоставляемой ООО «АВТО-ЗАЩИТА» (ИНН 7722488510). Данный продукт, позиционируемый как «Платежная гарантия», влечет существенное увеличение общей стоимости кредита. В связи с этим актуальным является вопрос о законной возможности отказа от данной услуги и возврата уплаченных денежных средств.
Правовая природа соглашения и основания для одностороннего отказа
Договор с ООО «АВТО-ЗАЩИТА» является возмездным оказанием финансовой услуги в сфере потребительского кредитования. К правоотношениям сторон применяются нормы Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — ЗоЗПП). Ключевым основанием для расторжения договора и возврата суммы, уплаченной за независимую гарантию, является статья 32 ЗоЗПП, предоставляющая потребителю право на односторонний отказ от исполнения договора об оказании услуги при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. Поскольку гарантия представляет собой обязательство на будущее время, а не фактически оказанную услугу, размер таких расходов, как правило, является минимальным или нулевым.
Дополнительным основанием, особенно в первые недели после заключения кредитного договора, является так называемый «период охлаждения», предусмотренный статьей 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Если стоимость услуги была включена в сумму кредита, заемщик вправе отказаться от нее в установленный законом срок с полным возвратом уплаченных средств.
Алгоритм действий для расторжения договора и взыскания денежных средств
Для реализации права на отказ рекомендуется придерживаться следующего порядка действий.
-
Подготовка документации. Необходимо сделать копии всех связанных документов: паспорта, кредитного договора, отдельного соглашения о предоставлении независимой гарантии с ООО «АВТО-ЗАЩИТА», графика платежей, документов, подтверждающих оплату.
-
Направление досудебной претензии. В адрес ООО «АВТО-ЗАЩИТА» (юридический адрес: 111250, г. Москва, ул. Госпитальная, д. 14, ком. 5) необходимо направить заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении мотивированную претензию. В тексте следует указать реквизиты договора, ссылаться на статьи 32 ЗоЗПП и 7 Закона № 353-ФЗ, четко сформулировать требование о расторжении договора и возврате внесенной суммы на указанные банковские реквизиты. Почтовые документы подлежат обязательному хранению.
-
Действия при отсутствии реакции или отказе. В случае неудовлетворения законных требований в добровольном порядке в течение 30 дней, дальнейшая защита прав возможна путем:
-
Обращения в банк-кредитор с требованием о пересчете суммы кредита и возврате стоимости навязанной услуги.
-
Подачи жалобы через сервис Финансового уполномоченного, если банк откажет в удовлетворении требования.
-
Подготовки и подачи искового заявления в суд общей юрисдикции. Помимо возврата основной суммы, можно заявить требования о взыскании неустойки, штрафа в размере 50% от присужденной суммы за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя (ст. 13 ЗоЗПП), компенсации морального вреда и судебных расходов.
-
Ответы на распространенные правовые вопросы
-
Влияет ли истечение срока в 30 дней на право отказа? Нет. Право, предусмотренное статьей 32 ЗоЗПП, может быть реализовано в любой момент исполнения договора. Возврату подлежит сумма за неистекший период действия гарантии.
-
Является ли независимая гарантия «безотзывной»? Положения Гражданского кодекса о безотзывности гарантии не отменяют специального права потребителя, установленного ЗоЗПП, которое имеет приоритет в регулировании данных правоотношений.
-
Может ли автосалон требовать возврата скидки на автомобиль в связи с отказом от гарантии? Подобное условие является правомерным только в случае его прямого, недвусмысленного и законного закрепления в договоре купли-продажи автомобиля. В отсутствие такого условия требование является неправомерным.
Таким образом, отказ от навязанной независимой гарантии ООО «АВТО-ЗАЩИТА» и возврат денежных средств представляют собой юридически обоснованную процедуру. Успех зависит от точного соблюдения установленного алгоритма, грамотного оформления правовых требований и последовательного использования всех предусмотренных законом механизмов защиты прав потребителя.
Для подготовки индивидуального пакета документов, включая досудебную претензию и расчет требований, обратитесь к нашим специалистам. Напишите в телеграмм, ссылка в профиле.
