ООО «Брокер» возврат средств за навязанное договорное поручительство (сертификат)

ООО «Брокер» возврат средств

Включение в условия потребительского автокредита дополнительного платного договора поручительства (сертификата «Финансовой защиты») от ООО «Брокер» представляет собой навязывание финансовой услуги, дублирующей основное обеспечение по кредиту (залог автомобиля), и может квалифицироваться как нарушение принципа добросовестности и соразмерности в отношениях с потребителем. Данная практика предоставляет заёмщику право требовать расторжения договора и возврата уплаченных средств.

📌 Правовые основания для оспаривания договора

• Статья 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» — запрещает обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных. Включение платного поручительства в пакет кредита подпадает под данный запрет.
• Статья 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» — обязывает предоставлять полную информацию об услуге. Название «Финансовая защита» может вводить в заблуждение относительно истинной юридической природы услуги (возмездное поручительство).
• Пункты 2.7-2.10 статьи 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» — предоставляют заёмщику право отказаться от дополнительных платных услуг, включённых в кредитный договор.
• Статья 361 Гражданского кодекса РФ — определяет поручительство как способ обеспечения обязательства, который, будучи включённым в кредитный договор за отдельную плату без предоставления реальной альтернативы, может быть оспорен.

📄 Реквизиты исполнителя:

• Юридическое лицо: ООО «Брокер»
• Генеральный директор: Юминова Н.С.
• Юридический адрес: 426008, г. Ижевск, ул. Пушкинская, д. 266, оф. 108
• ИНН/ОГРН: 1831081811 / 1211800000740

📑 Алгоритм действий по расторжению договора и взысканию денежных средств

🔹 Этап 1. Подготовка документов и составление досудебной претензии

Подготовьте копии:

1. Паспорта заявителя.
2. Договора поручительства (сертификата) от ООО «Брокер».
3. Кредитного договора и графика платежей.
4. Платёжных документов.
5. Банковских реквизитов для возврата.

В претензии необходимо указать:

• ФИО, контактные данные, VIN автомобиля;
• реквизиты оспариваемого договора поручительства и его стоимость;
• указание на факт навязывания услуги, её дублирующий характер относительно залога автомобиля и отсутствие фактического использования (поручительство не привлекалось);
• требование о расторжении договора и возврате полной суммы;
• ссылки на ст. 16 ЗоЗПП и п. 2.10 ст. 7 ФЗ-353;
• срок для добровольного исполнения — 10 дней;
• предупреждение об обращении в надзорные органы и суд.

🔹 Этап 2. Направление претензии и фиксация обращения

Направьте пакет документов заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения по юридическому адресу ООО «Брокер». Сохраните все почтовые документы.

🔹 Этап 3. Обращение в банк-кредитор

Направьте в банк (например, ПАО «БЫСТРОБАНК») заявление с требованием исключить стоимость услуги из кредитного договора как навязанной, ссылаясь на п. 2.10 ст. 7 ФЗ-353. Банк, как сторона, включившая услугу в договор, несёт ответственность за действия партнёра.

🔹 Этап 4. Эскалация в надзорные органы

При отсутствии ответа или отказе направьте жалобы:

1. В Роспотребнадзор — на навязывание услуги и введение в заблуждение.
2. В Центральный банк РФ (через онлайн-приёмную) — как регулятору финансового рынка, контролирующему потребительское кредитование.

🔹 Этап 5. Судебное взыскание

Подайте исковое заявление в суд общей юрисдикции по месту вашего жительства. В иске заявите требования о:

• признании договора поручительства недействительным как навязанного;
• взыскании полной стоимости услуги;
• взыскании неустойки за просрочку (ст. 28 ЗоЗПП);
• компенсации морального вреда;
• взыскании штрафа в размере 50% от взысканной суммы (ст. 13 ЗоЗПП);
• возмещении судебных расходов.

Задайте вопрос всем юристам на сайте

659 юристов отвечают

15 минут среднее время ответа

447 вопросов за сутки

Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Задать вопрос

⚠️ Ключевые правовые позиции

1. Избыточность обеспечения — наличие залога автомобиля делает платное поручительство экономически нецелесообразным для потребителя.
2. Введение в заблуждение — наименование «Финансовая защита» не раскрывает сути возмездного поручительства.
3. Нарушение принципа свободы договора — отсутствие реальной возможности отказаться от услуги при заключении кредитного договора.

👨⚖️ Необходимость профессиональной юридической помощи

Оспаривание сложного финансового инструмента (поручительства), навязанного в пакете с кредитом, требует специальных познаний в гражданском и потребительском праве. Обращение к юристу обеспечит:

• точную правовую квалификацию договора и взаимоотношений всех сторон;
• грамотное составление претензионных и исковых документов;
• эффективное досудебное взаимодействие с ООО «Брокер» и банком-кредитором;
• представительство в суде для взыскания всей суммы компенсаций, включая штрафные санкции;
• минимизацию временных и эмоциональных затрат потребителя.

🔗 Для корректной правовой оценки ситуации и принудительного взыскания средств в досудебном или судебном порядке настоятельно рекомендуется обратиться за профессиональной юридической помощью.

👉 Получите детальный анализ ваших документов и консультацию юриста для определения оптимальной стратегии возврата денежных средств. 🚗💼⚖️

Требуется профессиональная юридическая поддержка? Напишите мне, ссылка в профиле.