Когда страховая имеет право отказать, а когда — нет: инструкция автоюриста

✍️ Столкнулся с отказом по ОСАГО? Не спеши сдаваться — часто страховые нарушают закон.
Разберёмся, в каких случаях отказ законен, а где — это повод идти в суд.

✅ Когда страховая имеет право отказать по ОСАГО?

Согласно ст. 6 Закона № 40-ФЗ, страховая вправе не платить, если:

1. ДТП оформлено с нарушениями

• отсутствует извещение о ДТП;

• истёк 5-дневный срок подачи документов;

• потерпевший сам нарушил порядок оформления ДТП.

2. Водитель был в состоянии опьянения

• по данным справки ГИБДД или результатам медосвидетельствования.

💡 В этом случае страховая всё равно выплатит потерпевшему, но потом потребует с виновника деньги в порядке регресса.

3. Водитель не вписан в полис ОСАГО

• если виновник аварии не имел права управлять данным авто.

4. Повреждения не соответствуют обстоятельствам ДТП

• например, поданы документы об аварии, но повреждения явно старые или от другого происшествия.

5. Ущерб не подтверждён

• если нет доказательств повреждений (нет фото, осмотра, экспертизы).

❌ Когда страховая не имеет права отказывать

🚫 1. “В ДТП участвовало более 2-х авто — значит, только через суд”

НЕВЕРНО. Это не основание для отказа. Даже если машин много — страховая обязана рассмотреть заявление и произвести выплату, если есть все документы.

🚫 2. “По Европротоколу не платим, нужен инспектор”

НЕВЕРНО. Если соблюдены условия Европротокола (ущерб до 400 000 ₽, нет пострадавших, нет разногласий), страховая обязана выплатить.

🚫 3. “Виновник не признал вину”

НЕ ПРИЧИНА ДЛЯ ОТКАЗА. Это спор между участниками, а не основание не платить потерпевшему.

🚫 4. “Вы обратились позже, чем через 15 дней”

НЕВЕРНО. Сейчас срок подачи заявления — 5 рабочих дней, но даже его нарушение не даёт автоматического права на отказ, особенно если ущерб очевиден и не увеличен.

🚫 5. “Повреждения несущественные”

НЕВЕРНО. Даже при царапинах, вмятинах, сколах — страховая обязана рассчитать ущерб и заплатить.

💼 Что делать при отказе?

1. 📄 Запроси официальный письменный отказ

2. 🔍 Проверь основания — часто они надуманные

3. 🛠 Проведи независимую экспертизу

4. ✉️ Направь претензию

5. ⚖️ Подай иск в суд — если отказ незаконный

⚖️ Судебная практика

Суды регулярно признают отказы страховых необоснованными, если:

• не доказано опьянение;
• неправильно оформлены документы отказа;
• страховщик ссылается на несуществующие нормы.

Задайте вопрос всем юристам на сайте

510 юристов отвечают

17 минут среднее время ответа

238 вопросов за сутки

Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Задать вопрос

✅ Советы автоюриста

• Всегда требуй отказ в письменной форме;
• Не соглашайся “по телефону” — без документов у тебя нет доказательств отказа;
• Даже если страховая отказала — ты можешь получить выплату через суд + неустойку и штраф до 50% суммы.

📩 Не платит страховая? Пиши — разберу твой случай, помогу составить претензию или подать иск