Автомобильные кредиты часто сопровождаются навязанными дополнительными услугами. Под маркой «расширенной гарантии», «технической помощи» или «премиального обслуживания» (Platinum, Gold, Talisman, VIP) скрывается продукт с завышенной стоимостью и сомнительной практической пользой. Если вы переплатили от 50 000 до 500 000 ₽ за пакет услуг от ООО «РИНГ-СИТИ» или аналогичных компаний, вы имеете полное право на возврат средств.
Фактическая ситуация: более 90% клиентов не могут воспользоваться приобретенной услугой из-за сложных ограничений в договоре. При этом сумма включена в тело кредита, что приводит к многолетней переплате с учетом процентов.
Законодательная база предоставляет потребителю несколько инструментов для защиты:
-
Статья 7 Федерального закона №353-ФЗ «О потребительском кредите» дает право на беспрепятственный отказ от дополнительной услуги в течение 14 дней с момента заключения договора.
-
Закон «О защите прав потребителей» (ст. 32) позволяет отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, компенсировав исполнителю лишь фактические расходы.
-
Статьи 10 и 12 ЗоЗПП являются основанием для расторжения договора и полного возврата средств, если услуга была навязана или клиент был введен в заблуждение относительно ее характера и обязательности.
Пошаговая инструкция по возврату денежных средств в 2026 году
Шаг 1. Подготовка официальной претензии
Сформируйте документ, содержащий исчерпывающие данные:
-
Ваши ФИО, паспортные данные, контактную информацию.
-
Полное наименование и адрес компании-исполнителя (ООО «РИНГ-СИТИ»).
-
Реквизиты договора (сертификата) на оказание услуги.
-
Четкое требование: «Прошу расторгнуть договор от [дата] № [номер] и вернуть полную сумму в размере [сумма] рублей на указанные реквизиты в связи с отказом от навязанной дополнительной услуги».
-
Банковские реквизиты для перечисления средств.
К претензии необходимо приложить копии: паспорта, договора (сертификата), графика платежей по кредиту.
Шаг 2. Направление претензии с подтверждением
Отправьте подготовленный пакет документов заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Для ООО «РИНГ-СИТИ» актуальный адрес: 125315, г. Москва, пр-кт Ленинградский, д. 80, к. 66, помещ. 1406.
Сохраните все почтовые документы (квитанцию, опись, трек-номер). Уведомление о вручении является юридическим доказательством факта обращения.
Шаг 3. Взаимодействие с компанией после получения претензии
Будьте готовы к звонкам от менеджеров. Их задача — убедить вас отозвать претензию. Отвечайте четко:
-
На угрозы повышения процентной ставки: «Изменение условий кредитного договора в связи с отказом от сторонней услуги незаконно».
-
На отсылки к банку или автосалону: «Договор заключен с вашей компанией, возврат средств — ваша обязанность».
-
На предложения бонусов или продления: «Мое требование — возврат денежных средств в срок, установленный законом».
Шаг 4. Подключение банка-кредитора
Если в установленный законом 7-дневный срок деньги не возвращены, направьте в банк, где оформлен кредит, официальное требование о пересчете суммы кредита и исключении из нее стоимости неоказанной услуги. Приложите копии претензии и почтового уведомления. Это создает дополнительное давление на исполнителя.
Шаг 5. Обращение в суд
При отсутствии реакции — готовьте исковое заявление. Помимо основной суммы, через суд можно взыскать:
-
Неустойку за каждый день просрочки.
-
Компенсацию морального вреда.
-
Штраф в размере 50% от присужденной суммы за неудовлетворение требования в добровольном порядке (ст. 13 ЗоЗПП).
-
Судебные расходы, включая госпошлину.
Судебная практика по подобным спорам consistently складывается в пользу потребителей.
Перечень компаний группы «МИР», работающих по аналогичной схеме
Данная инструкция применима и к другим организациям, часто выступающим партнерами банков и дилерских центров:
-
ООО «М-Ассистанс»
-
ООО «Автопомощь 24»
-
ООО «ГАРД»
-
ООО «Авангард»
-
ООО «Сириус»
-
ООО «Прогресс»
Внимание: реквизиты для отправки претензии у каждой компании свои. Используйте адрес, указанный в вашем конкретном договоре.
Пример договора Ринг Сити:
Вопросы и ответы
Влияет ли отказ от услуги на условия основного кредитного договора?
Нет, не влияет. Кредитный договор и договор на дополнительную услугу юридически самостоятельны. Банк не вправе изменять процентную ставку или иные условия кредита.
Прошел значительный срок с момента покупки автомобиля. Можно ли вернуть деньги?
Да. В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» вы можете отказаться от услуги в любой момент. Общий срок исковой давности по таким требованиям составляет три года.
Обязательно ли привлекать юриста?
Первые этапы (подготовка и отправка претензии) можно выполнить самостоятельно. Квалифицированная юридическая помощь рекомендована на стадии судебного разбирательства для максимизации взыскиваемых сумм и экономии времени.
Что делать, если компания-исполнитель ликвидирована?
Необходимо направить требование в банк-кредитор, который включил услугу в договор. Банк несет ответственность за действия привлекаемых партнеров.
Не продолжайте финансировать неоказанную услугу. Каждый день промедления увеличивает ваши фактические потери за счет кредитных процентов.
Ваш план действий:
-
Найдите договор или сертификат на дополнительную услугу.
-
Подготовьте и отправьте претензию заказным письмом.
-
Действуйте последовательно в соответствии с законом.
Возврат средств за навязанные услуги — это ваше законное право. Используйте его.
Нужна помощь? Напишите в телеграмм, ссылка в профиле.
