Как вернуть деньги у ООО “Ринг Сити”
Обнаружив в условиях автокредита непонятный платеж в размере десятков или сотен тысяч рублей за сертификат ООО «Ринг-Сити», вы столкнулись с распространенной практикой. Данная услуга часто навязывается как обязательное условие одобрения финансирования. Настоящее руководство содержит последовательный алгоритм действий для полного возврата средств на основании действующего законодательства.
Юридический статус услуги и правовая позиция
Услуга, оказываемая ООО «Ринг-Сити», юридически квалифицируется как независимая гарантия или сервисный контракт. Ключевые проблемы, позволяющие оспорить договор:
- Факт навязывания. Услуга презентуется как обязательный элемент кредитной сделки, что нарушает принцип добровольности.
- Несоразмерная стоимость. Ценность услуги для потребителя не соответствует ее значительной стоимости, включенной в сумму кредита.
- Отсутствие реальной потребности. Потребитель зачастую не использует сертификат, а условия его применения ограничены.
Регламентирующие нормы права
- Закон № 353-ФЗ «О потребительском кредите» (ст. 7). Предоставляет право отказаться от любой дополнительной услуги, приобретенной вместе с потребительским кредитом, в течение 14 календарных дней с момента заключения договора с полным возвратом уплаченной суммы.
- Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 32). Позволяет потребителю в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. Если услуга не оказана, требование о возврате полной суммы является правомерным.
- Гражданский кодекс РФ (ст. 782). Закрепляет право заказчика на отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Реквизиты исполнителя для оформления претензии
- Параметр
Информация
Назначение
Полное наименование:
- Общество с ограниченной ответственностью «Ринг-Сити»
Для корректного указания в претензии и исковом заявлении.
ИНН / ОГРН:
- 7730591292 / 1087746071626
Обязательные реквизиты для идентификации.
Юридический адрес:
- 125080, г. Москва, Волоколамское шоссе, д. 1, стр. 1, пом. 8/5
Адрес для официальной корреспонденции.
Сведения о руководителе:
- Генеральный директор Маслов Сергей Александрович
Для ссылки в официальных обращениях.
Пошаговая процедура возврата денежных средств
Шаг 1. Подготовка и направление претензии
Составьте письменную претензию в адрес ООО «Ринг-Сити». В тексте необходимо указать:
- Ваши персональные и контактные данные.
- Реквизиты договора с ООО «Ринг-Сити» и кредитного договора.
- Четкое требование: «Прошу расторгнуть договор от [дата] № [номер] и возвратить уплаченную сумму в размере [сумма] рублей в связи с отказом от навязанной услуги на основании ст. 7 Закона № 353-ФЗ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
- Банковские реквизиты для перевода средств.
- Приложите копии документов: паспорта, договоров, платежных поручений.
Шаг 2. Направление претензии
Направьте претензию и приложения по юридическому адресу ООО «Ринг-Сити» заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Опись вложения и уведомление являются доказательством направления ваших требований.
Шаг 3. Действия при отсутствии реакции или отказе
В случае неполучения ответа или отказа в удовлетворении претензии в течение 10 рабочих дней:
- Обращение в банк-кредитор. Направьте заявление с требованием пересчитать сумму кредита, исключив стоимость оспариваемой услуги.
- Подача жалоб в контролирующие органы. Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор и Центральный банк Российской Федерации через их онлайн-приемные.
- Подготовка к судебному разбирательству. Это наиболее эффективный способ защиты прав.
Шаг 4. Обращение в суд
При подготовке искового заявления вы вправе требовать:
- Взыскание основной суммы, уплаченной по договору.
- Неустойку за просрочку исполнения требования.
- Штраф в размере 50% от присужденной суммы в вашу пользу на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».
- Компенсацию морального вреда.
- Возмещение судебных расходов.
Пример абонентского договора AutoSafe-Well-S от Ринг Сити
Ответы на типичные вопросы
Вопрос: Автосалон утверждал, что специальная цена на автомобиль действует только при оформлении услуги. Правомерно ли требовать возврата?
- Ответ: Да, правомерно. Если связь между скидкой на автомобиль и приобретением услуги не была четко и прозрачно документально оформлена, такое условие может быть признано навязыванием. Требование о возврате направляется непосредственно исполнителю услуги — ООО «Ринг-Сити».
Вопрос: Я подписал акт оказания услуг. Могу ли я вернуть деньги?
- Ответ: Да, если услуги по сертификату фактически не оказывались (вы не обращались за помощью). Подписанный акт при отсутствии реального оказания услуг не является препятствием для расторжения договора и возврата средств на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Вопрос: С момента подписания договора прошло более 14 дней. Утрачено ли право на возврат?
- Ответ: Нет, не утрачено. По истечении 14-дневного срока право на безусловный возврат по Закону № 353-ФЗ прекращается. Однако вы сохраняете право на отказ от неоказанной услуги и возврат ее стоимости на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Заключение и рекомендации
Процедура возврата средств за навязанную услугу носит формальный юридический характер. Ключ к успеху — последовательность действий и документальная фиксация каждого этапа. Не рекомендуется ограничиваться устными переговорами с автосалоном. Основным контрагентом для урегулирования спора является ООО «Ринг-Сити» как непосредственный исполнитель.
Начните с подготовки и направления мотивированной претензии. При отсутствии реакции переходите к жалобам в контролирующие органы и подготовке искового заявления. Судебная практика по подобным спорам, включая дело Бабаевского О.Г. против ООО «РИНГ-Сити», свидетельствует о высокой вероятности удовлетворения требований потребителя.
Обсудите данную ситуацию в комментариях. Приходилось ли вам или вашим клиентам сталкиваться с подобными практиками? Какие правовые стратегии оказались наиболее эффективными? Поделитесь вашим опытом или задайте вопрос по процедуре возврата.
Нужна помощь? Напишите в телеграмм, ссылка в профиле.
