Приобретая билет в автобусе, мало кто знает, что вместе с таким билетом мы одновременно приобретаем и право (своего рода «страховой полис») получить возмещение, если с нами по дороге произойдет какое-либо несчастье (например, вывихи, ушибы, сотрясения).
Основным документом, устанавливающим условия обязательного страхования при перевозках пассажиров любыми видами транспорта, является Федеральный закон от 14 июня 2012 г. № 67-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров и о порядке возмещения такого вреда, причиненного при перевозках пассажиров метрополитеном» (далее – Закон № 67-ФЗ).
Именно Законом № 67-ФЗ установлено, что каждый гражданин, который воспользовался услугами перевозки, застрахован и при получении травмы имеет полное право требовать денежную компенсацию. Действие указанного закона не распространяется на перевозки легковыми такси. Предположим, произошла ситуация, когда водитель автобуса резко тормозит, чтобы избежать столкновения с другим транспортным средством и пассажир падает на другого пассажира.
При этом один из них ударился головой, повредил руку или ногу. Получив травму в автобусе, не каждый из нас пойдет за получением страхового возмещения, и не каждый из нас знает, как правильно поступать в подобных ситуациях. В статье приведен алгоритм действий, который следует совершить в случае получения травмы при осуществлении пассажирских перевозок, причем соблюдать их последовательность очень важно.
Сообщить водителю о произошедшем. Это необходимо постараться сделать даже несмотря на шоковое состояние. При возможности запишите государственный регистрационный номер автобуса, фамилию и имя водителя, номер маршрута, время и место, где находится транспортное средство. Также можно записать фамилии и номера телефонов пассажиров, которые ехали в транспорте вместе с вами и стали свидетелями произошедшего. Подтверждением нахождения в данном общественном транспорте является проездной билет.
Что делать, если водитель автобуса не остановил движение автобуса и не отреагировал на ваше сообщение о травме? Постарайтесь отыскать в автобусе информацию о страховой и транспортной компании, записав ее или сфотографировав. Затем, выйдя из автобуса, следует самостоятельно вызвать скорую медицинскую помощь или обратиться в больницу (если состояние позволяет передвигаться), чтобы зафиксировать обстоятельства получения травм и характер повреждений и взять в больнице акт медицинского освидетельствования и чеки, если пришлось платить за какие-либо услуги или покупать лекарства.
Если водитель остановил движение автобуса, то попросите его вызвать ГИБДД и скорую медицинскую помощь (в противном случае сделайте это сами). ГИБДД должна зафиксировать факт происшествия, а медперсонал окажет вам скорую медицинскую помощь, в крайнем случае, доставят вас в медицинское учреждение для дальнейшего лечения.
- Далее необходимо запросить у перевозчика акт о произошедшем событии на транспорте.
Документ о произошедшем событии должен быть составлен перевозчиком в отношении одного (каждого) потерпевшего в трех экземплярах, один из которых хранится у перевозчика, второй предоставляется потерпевшему (выгодоприобретателю) в течение пяти рабочих дней со дня его обращения к перевозчику, а третий направляется страховщику, заключившему договор обязательного страхования.
- Далее необходимо пройти судебно-медицинскую экспертизу.
Как правило, на экспертизу направляет ГИБДД или (позже) страховая компания. Экспертиза дает заключение о степени тяжести полученных повреждений и устанавливает, есть ли причинно-следственная связь между травмой и произошедшим ДТП с участием конкретного транспортного средства (в котором ехал пострадавший).
- Потерпевшему следует обратиться в страховую компанию с заявлением.
Обращаться следует в ту страховую компанию, в которой перевозчик зарегистрировал гражданскую ответственность (если такой страховки нет, возмещать сумму компенсации будет сам перевозчик из собственных средств). Указанием Банка России от 19 сентября 2018 г. № 4914-У утверждена форма заявления о выплате страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров.
Также указанным документом утвержден перечень документов, необходимых для получения страхового возмещения. Перечень документов является исчерпывающим и страховщик не вправе требовать от вас (вашего представителя) предоставления документов, не предусмотренных Указанием. Так, необходимо приложить копию паспорта гражданина России, акт о произошедшем событии и другие.
Следует учитывать, что в случае представления копий документов страховщик вправе запросить подлинники этих документов для подтверждения верности представленных копий. Если вы представляете оригиналы документов страховщик за свой счет должен снять с них копии и незамедлительно возвратить вам оригиналы документов, за исключением заявления.
Постановлением Правительства России от 15 ноября 2012 г. № 1164 (далее – ПП № 1164) утверждены Правила расчета суммы страхового возмещения при причинении вреда здоровью потерпевшего, согласно пункту 5 которого размер выплаты страхового возмещения в связи с инвалидностью определяется в зависимости от стойкого расстройства функций организма (ограничения жизнедеятельности и необходимости социальной защиты) и группы инвалидности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, и составляет: — для I группы инвалидности — 100 процентов страховой суммы, указанной по риску причинения вреда здоровью потерпевшего в договоре; — для II группы инвалидности — 70 процентов страховой суммы, указанной по риску причинения вреда здоровью потерпевшего в договоре; — для III группы инвалидности — 50 процентов страховой суммы, указанной по риску причинения вреда здоровью потерпевшего в договоре; — для категории «ребенок-инвалид» — 100 процентов страховой суммы, указанной по риску причинения вреда здоровью потерпевшего в договоре.
ПП № 1164 также утверждены нормативы для определения суммы страхового возмещения (страховой выплаты) при причинении вреда здоровью потерпевшего, а также для определения суммы компенсации в счет возмещения вреда, причиненного здоровью потерпевшего, исходя из характера и степени повреждения здоровья.
Например, если вы в результате травмы получили перелом 1-2 ребер, размер страховой выплаты будет составлять 4% от страховой суммы, 3-го и каждого последующего ребра костного отдела 2%. Согласно статье 8 Закона № 67-ФЗ в договоре обязательного страхования страховые суммы по каждому риску гражданской ответственности указываются отдельно и составляют:
1) по риску гражданской ответственности за причинение вреда жизни пассажира в размере не менее чем два миллиона двадцать пять тысяч рублей на одного пассажира;
2) по риску гражданской ответственности за причинение вреда здоровью пассажира в размере не менее чем два миллиона рублей на одного пассажира;
3) по риску гражданской ответственности за причинение вреда имуществу пассажира в размере не менее чем двадцать три тысячи рублей на одного пассажира. Описанный алгоритм действий применяется, в том случае, если перевозчик, застраховал гражданскую ответственность за причинение вреда жизни, здоровью, пассажиров.
Если вы воспользовались услугами перевозки на транспортном средстве, не застраховавшим гражданскую ответственность, приобрели билет, но во время поездки получили травму, смело направляйтесь в суд за возмещением вреда. При этом, необходимо выполнить первые четыре пункта указанного алгоритма действий.
Что в судебной практике? Судебная практика по таким делам сложилась давно и практически не меняется. Одним из примеров является апелляционное определение Липецкого областного суда от 17 декабря 2018 г. по делу № 33-4495/2018, которым подтверждена законность вынесенного ранее решения нижестоящего суда. Как следует из материалов дела, являясь пассажиром автобуса, гражданка получила травму средней тяжести.
Судом установлена ответственность перевозчика за причинение вреда здоровью пассажира. Пассажиром в суд представлены, в том числе, справка о ДТП, заключение судебно-медицинской экспертизы, расчет суммы страхового возмещения при причинении вреда здоровью, произведенный в соответствии с ПП 164. Указанным решением со страховой компании, в которой застрахована ответственность перевозчика, взыскан размер страхового возмещения.
Также примером является апелляционное определение Нижегородского областного суда от 11 августа 2020 г. № 33-7308/2020 по делу № 2-480/2020, на основании которого подтверждена законность вынесенного ранее решения нижестоящего суда. В указанном решении установлено, что при выходе из автобуса пассажир упал, поскольку, не дождавшись его выхода, водитель начал движение автобуса. В результате падения пассажир получил травмы.
Пассажиром в судебное заседание представлены медицинские документы, справки, подтверждающие диагноз и назначенное лечение, судом учтены свидетельские показания. Судом также отмечено, что ответчик не доказал отсутствие вины в причинении данного вреда в соответствии с бременем доказывания по данной категории споров. Также судом отмечено, что по спорам, вытекающим из договора перевозки пассажира и багажа, обязательного предъявления перевозчику претензии не требуется.
Аналогичный вывод содержится в пункте 32 постановления Пленума Верховного Суда России от 26 июня 2018 г. № 26 «О некоторых вопросах применения законодательства о договоре перевозки автомобильным транспортном грузов, пассажиров и багажа и о договоре транспортной экспедиции». Кроме того, при обращении в суд с требованием о взыскании расходов на приобретение лекарств, пассажиру следует подтверждать такие расходы.
В противном случае судом будет отказано в таком требовании. С перевозчика взыскана компенсация морального вреда. Ниже, приведены примеры из судебной практики по взысканию с перевозчика компенсации морального вреда. Жительница Волгограда отсудила у предприятия городского электротранспорта 90 тысяч рублей компенсацию морального вреда за перелом ребер, полученный при падении из салона троллейбуса. В 2020 году 72-летняя жительница Ялуторовска упала в автобусе.
Пожилая женщина, инвалид 3 группы получила достаточно серьезную травму — перелом правой бедренной кости. Пенсионерка обратилась в суд и потребовала возместить ей моральный вред. Суд первой инстанции удовлетворил иск на сумму 120 тысяч рублей. Однако пенсионерка оценила свои нравственные страдания в большую сумму.
Судебная коллегия по гражданским делам Тюменского областного суда согласилась с требованиями пожилой женщины и увеличила выплату по иску до 300 тысяч рублей. Ровно столько же по суду возместили и жительнице Курска.
Женщина ехала в маршрутке в тот момент, когда машина попала в ДТП. В результате пожилая курянка получила сотрясение головного мозга, травмы рук и ног, что охарактеризовали как вред здоровью средней тяжести. Судебное решение — перевозчик обязан возместить 300 тысяч за моральный вред. Жительнице Новокузнецка удалось получить по суду даже большую сумму — 365 тысяч рублей — за травму, полученную в троллейбусе. В этом случае водитель увидел, что попутный автомобиль намеревается перестроиться и может столкнуться с троллейбусом.
Он применил резкое торможение, женщина упала. Впоследствии она жаловалась на постоянные ноющие боли и отсутствие нормальной жизнедеятельности. Суд принял во внимание слова истицы и удовлетворил иск о моральном вреде. Два года назад травму получила и жительница Белгорода. Но дело в том, что она добралась до места назначения без происшествий, а проблема случилась после выхода из автобуса. Когда пенсионерка получала свой багаж, отпала дверь багажного отсека и повредила ей голень.
Пассажирка долго лечила ногу и решила не оставлять это без наказания. Ее иск был удовлетворен частично — женщине выплатили 250 тысяч рублей компенсации морального вреда. Еще одна пенсионерка — из ХМАО — отсудила 200 тысяч рублей за травму у транспортного предприятия. В этом случае поездка также закончилась неприятностью — 74-летняя женщина сломала ногу после того, как ее зажало дверями.
Водитель не заметил пассажирку и начал движение, она выпала из дверей на остановочный комплекс, сломала лодыжку и сильно ушибла колени. Жительница Челябинска в 2018 году тоже была зажата, причем трамвайной дверью. Изначально она требовала 50 тысяч рублей за сдавливание грудной клетки, однако суд решил, что травма не нанесла серьезного вреда здоровью пассажирки и снизил сумму морального вреда до 10 тысяч рублей.
В ноябре 2020 года сразу две волгоградские пенсионерки пострадали в автобусе № 77. Они выпали из транспортного средства, а впоследствии получили 30 и 40 тысяч компенсации морального вреда. Сравнительно небольшую сумму — 35 тысяч рублей — получила в качестве компенсации морального вреда в 2017 году жительница Москвы. Ее зажало дверью рейсового автобуса, однако водитель и пассажиры этого не заметили.
Автобус продолжил движение, и женщину четыре метра протащило по асфальту. Водителю подали знак проезжающие мимо автомобилисты, и он только тогда остановился. На январь 2025 года суды в среднем взыскивают компенсацию морального вреда в следующем размере: за легкую травму — 100 тыс. руб., за травму средней тяжести — 200 тыс. руб., за тяжкую травму — 400 тыс. руб., за смерть — один миллион.
Таким образом, размер компенсации морального вреда зависит от тяжести полученной травмы, а также иных страданий доведшихся пережить пассажиру. Информация, предоставленная в данном материале, не является юридической консультацией и может оказаться не применимой в конкретной ситуации. Для получения квалифицированной юридической помощи Вам следует обратиться к адвокату, специализирующемуся в соответствующих вопросах, с предоставлением необходимых документов по делу.
