Ейский районный суд Краснодарского края по делу №2-16/2024 вынес знаковое решение, защищающее права потребителей от недобросовестных схем автосалонов. Суд взыскал с АО «АВТОАССИСТАНС» 320 000 рублей в пользу покупательницы, которой был навязан сертификат на 200 000 рублей как условие предоставления скидки на автомобиль.
Анализ дела: признание схемы навязывания и злоупотребления правом
При покупке автомобиля у дилера ООО «ТемпАвто ФКДД» потребителю было предложено дисконтное предложение с существенной скидкой в 569 900 рублей. Однако получение скидки было обусловлено обязательным приобретением двух услуг: полиса КАСКО и сертификата «помощь на дорогах» от АО «АВТОАССИСТАНС» на сумму 200 000 рублей.
После отказа от неиспользованной услуги и требования вернуть деньги за сертификат, компании предприняли попытку заблокировать возврат через механизм цессии (уступки права требования) и зачета взаимных требований. Суд однозначно квалифицировал эти действия как злоупотребление правом (ст. 10 ГК РФ), направленное на срыв законного требования потребителя.
Правовая позиция суда и итоговое взыскание
Суд установил нарушение статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», запрещающей обусловливать приобретение одних товаров (услуг) обязательным приобретением иных. Условие о «скидке только с сертификатом» было признано ничтожным.
На основании статьи 32 ЗоЗПП, гарантирующей право на отказ от услуги, суд удовлетворил иск в полном объеме и взыскал с АО «АВТОАССИСТАНС»:
-
Возврат платы за сертификат — 200 000 рублей.
-
Штраф в размере 50% от взысканной суммы (100 000 рублей) за неудовлетворение требования в добровольном порядке (п.6 ст. 13 ЗоЗПП РФ).
-
Компенсацию морального вреда — 5 000 рублей.
-
Возмещение судебных расходов на представителя — 15 000 рублей.
Общая сумма взыскания составила 320 000 рублей.
Алгоритм действий для защиты прав потребителя
Если вы столкнулись с аналогичной практикой навязывания услуг, рекомендуем придерживаться следующего плана:
-
Фиксация нарушения. На этапе обсуждения сделки напрямую спросите, возможна ли покупка автомобиля по окончательной цене без оформления дополнительных услуг. Отказ является прямым индикатором навязывания.
-
Направление претензии. В случае если договор уже заключен и услуга навязана, направьте в адрес исполнителя (АО «АВТОАССИСТАНС») и автосалона письменное требование о расторжении договора на основании ст. 32 ЗоЗПП и возврате денежных средств. Срок для ответа — 10 дней.
-
Подача искового заявления. При отсутствии реакции или частичном удовлетворении требования обращайтесь в суд. Потребители освобождены от уплаты государственной пошлины по таким делам. В иске следует требовать не только основную сумму, но и штраф 50%, компенсацию морального вреда, а также все понесенные судебные расходы.
Ключевой вывод
Решение Ейского районного суда создает мощный прецедент, демонстрирующий, что судебная практика решительно пресекает сложные корпоративные схемы, ущемляющие права потребителей. Ссылки на акционность предложения и попытки юридического противодействия в виде цессий и зачетов не являются препятствием для восстановления нарушенных прав.
Если вам навязали услугу АО «АВТОАССИСТАНС» или иную дополнительную услугу при покупке автомобиля под условием скидки, незамедлительно обратитесь за юридической консультацией для составления обоснованной претензии и подготовки материалов для подачи в суд.
Нужна помощь? Напишите в телеграмм, ссылка в профиле.
