Предприниматели продают товары и услуги, какие-то курсы и прочее, использую для этого мессенджеры. Зачастую для оказания услуг и продажи товаров нужно получить некоторые персональные данные заказчика (имя, телефон, адрес, или что-то ещё). Всё бы хорошо, но есть запреты в отношении использования иностранных мессенджеров, в том числе Skype, Viber, WhatsApp, Telegram. Размер ответственности зависит от многих обстоятельств, определяется в каждом конкретном случае, и может составить миллионы.
На дне открытых дверей, организованном Роскомнадзором с участием представителей Минцифры представители ведомства разъяснили следующее.
Пользоваться иностранными мессенджерами для публикации в общий доступ информации можно всем.
Можно использовать ботов, если они реагируют исключительно автоматизированно – без прямого взаимодействия.
Использовать мессенджеры для обратной связи, в том числе привязывать платёжных сервисы, нельзя ряду лиц (государственные и муниципальные органы, госкомпании, банки, МФО).
Этим же лицам плюс операторам связи, а также владельцам агрегаторов, владельцам сайтов или страниц сайта, в том числе каналы и сообщества, которые ежедневно посещает более 500 000 пользователей запрещено писать сообщения конкретным людям.
Собирать персональные данные в указанных мессенджерах нельзя никому, ибо такие действия нарушали бы требование о локализации. Ведь серверы иностранных мессенджеров находятся за рубежом.
Кроме того, существуют ограничения на трансграничную передачу персональных данных, которые тоже необходимо учитывать при работе с мессенджерами. Нужно следить за тем, чтобы получателем персональных данных не оказалось иностранное лицо, находящееся за пределами РФ.
